**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás un DVR compatible con tecnología AHD, un cable coaxial RG59 o siamés (para video y alimentación), una fuente de poder de 12V DC (no incluida) y herramientas básicas para hacer la perforación discreta y pasar el cable.

**2. ¿Es compatible con mi sistema de vigilancia actual?**
Esta cámara utiliza tecnología AHD (Analog High Definition). Es compatible con DVRs que soporten señal AHD. Verifica las especificaciones de tu grabador o consulta con el fabricante para confirmar compatibilidad.

**3. ¿Cómo se conecta el micrófono?**
El micrófono está integrado en la cámara. Para que funcione, debes conectar el cable de audio (generalmente el hilo central del cable siamés o un conductor adicional) al puerto de audio de entrada (AUDIO IN) de tu DVR compatible.

**4. ¿La cámara incluye fuente de poder?**
No, la fuente de poder de 12V DC no está incluida. Debes adquirirla por separado, asegurándote de que proporcione el voltaje (12V) y la corriente (generalmente 1A o 2A) adecuados.

**5. ¿Qué mantenimiento requiere?**
El mantenimiento es mínimo. Se recomienda limpiar suavemente la lente externa con un paño seco y suave si se ensucia, para no afectar la imagen. Verifica periódicamente que las conexiones de los cables estén firmes.

**6. ¿Tiene garantía y cómo la hago válida?**
Sí, el producto cuenta con garantía en México. Para hacerla válida, conserva tu ticket o comprobante de compra y contacta al soporte técnico del proveedor o al lugar donde la adquiriste en caso de cualquier defecto de fabricación.

**7. ¿Se puede usar de noche o en lugares oscuros?**
No, esta cámara no tiene visión nocturna (infrarrojos - IR). Está diseñada para uso en interiores con iluminación ambiental suficiente para captar una imagen clara.

**8. ¿Puedo acceder a la cámara desde mi celular?**
Sí, pero no directamente. Debes conectarla a un DVR compatible que tenga funcionalidad de acceso remoto (a través de una app). La cámara por sí sola no tiene capacidad de red (IP/Wi-Fi).

**9. ¿Qué pasa si la imagen sale borrosa o con ruido?**
Revisa las conexiones del cable (que estén bien ajustadas en la cámara y el DVR). Verifica que la fuente de poder sea la correcta y estable. Asegúrate de que la lente esté limpia. También configura la resolución del canal en tu DVR a 1080p (Full HD) para este modelo.

**Guía Rápida de Instalación y Uso**

1. **Preparación:** Consigue una fuente de poder de 12V DC, cable coaxial (RG59) o siamés, y un DVR compatible con AHD.
2. **Ubicación:** Elige un lugar discreto en el interior (oficina, hogar) donde la cámara tenga la vista deseada y haya iluminación.
3. **Instalación Física:** Realiza un pequeño orificio (pinhole) para pasar únicamente la lente de la cámara. Fija el cuerpo de la cámara detrás de la superficie de manera segura.
4. **Conexión de Video:** Conecta el cable coaxial (conector BNC) desde la cámara al puerto de entrada de video (CH) de tu DVR.
5. **Conexión de Audio (Opcional):** Si tu DVR soporta audio, conecta el conductor de audio del cable (usualmente el cable adicional en un cable siamés) al puerto 'AUDIO IN' del DVR.
6. **Alimentación:** Conecta el cable de alimentación de la cámara (generalmente 2 hilos) a la fuente de poder de 12V DC. Luego, conecta la fuente a la corriente eléctrica.
7. **Encendido:** Enciende la fuente de poder y luego tu DVR.
8. **Configuración del DVR:** En el menú de tu DVR, selecciona el canal donde conectaste la cámara y configura el modo de video como 'AHD' y la resolución en '1080p' (2MP/Full HD).
9. **Ajuste de Imagen:** Observa la imagen en el monitor. Si es necesario, ajusta la configuración de brillo, contraste o color desde el menú de tu DVR.
10. **Acceso Remoto (si aplica):** Configura la red y el acceso remoto (DDNS, App) directamente en tu DVR según su manual, para ver las cámaras desde tu celular o computadora.

**Nota:** Para detalles específicos sobre la configuración de tu DVR, consulta su manual de usuario.