**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitará una fuente de alimentación de 12V DC (no incluida), un cable de red Ethernet (si la configura es por cable) y acceso a su red WiFi si planea conectarla de forma inalámbrica. Verifique que el lugar de instalación tenga buena señal WiFi.

**2. ¿Es compatible con mi sistema de grabación (DVR/NVR) o aplicaciones móviles?**
Esta cámara utiliza protocolos estándar (ONVIF). Para confirmar compatibilidad con su grabador específico o para conocer las aplicaciones móviles recomendadas, consulte la ficha técnica completa del producto o contacte al soporte de Diten.

**3. ¿Cómo se limpia la cúpula de la cámara (domo)?**
Limpie la cubierta de plástico exterior únicamente con un paño suave y seco. Evite usar productos químicos, disolventes o limpiadores abrasivos que puedan dañar o rayar la superficie.

**4. ¿Cuál es el procedimiento de garantía?**
Diten ofrece garantía directamente. En caso de defecto de fabricación, contacte al servicio de atención a clientes de Diten con su comprobante de compra y los detalles del problema.

**5. La cámara no se conecta a mi red WiFi, ¿qué puedo hacer?**
Asegúrese de que la cámara esté cerca del router durante la configuración inicial. Verifique que está introduciendo la contraseña de la red WiFi correctamente (distingue mayúsculas/minúsculas). Reinicie tanto la cámara como el router e intente el proceso nuevamente.

**6. ¿La visión nocturna funciona con la luz apagada?**
Sí. La cámara cuenta con LEDs infrarrojos que se activan automáticamente en condiciones de baja luz, permitiendo una visión en blanco y negro hasta 20 metros de distancia, sin necesidad de luz ambiental.

**7. ¿Puedo usarla en exteriores?**
El diseño domo/torreta es típicamente para uso en interiores o bajo techo (protegida de la lluvia directa). Para confirmar si este modelo específico tiene un grado de protección (IP) para exteriores, revise la ficha técnica detallada en el sitio web.

**8. ¿Cómo cambio la contraseña por defecto de la cámara?**
Es fundamental cambiar la contraseña por defecto al momento de la configuración inicial, a través de la interfaz web de la cámara o la aplicación móvil asociada. Consulte el manual rápido para los pasos exactos.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Desempaque:** Verifique que tiene la cámara, la base de montaje, los tornillos y el manual.
2. **Alimentación:** Conecte el adaptador de corriente 12V DC (no incluido) a la cámara y a un enchufe.
3. **Conexión de Red:** Para configuración inicial, se recomienda conectar la cámara directamente a su router usando un cable de red Ethernet.
4. **Energizar:** Encienda la cámara. Espere a que los LEDs indicadores se estabilicen.
5. **Detectar Cámara:** En una computadora en la misma red, use el software de búsqueda de cámaras (provisto por el fabricante) o consulte el manual para encontrar la dirección IP de la cámara.
6. **Acceso y Configuración:** Ingrese esa dirección IP en un navegador web (como Chrome). Inicie sesión con el usuario y contraseña por defecto (consulte el manual).
7. **Configuración Básica:** **IMPORTANTE:** Cambie la contraseña por defecto por una segura. Configure la fecha y hora.
8. **Configurar WiFi (Opcional):** Si desea conexión inalámbrica, vaya a la sección de red/inalámbrica en la interfaz, seleccione su red WiFi e ingrese la contraseña.
9. **Posicionamiento y Montaje:** Apague la cámara. Elija la ubicación deseada (interior), monte la base y fije la cámara. Ajuste el ángulo manualmente.
10. **Prueba Final:** Vuelva a encender la cámara. Acceda a la imagen desde el navegador o la aplicación móvil para verificar el ángulo y la conexión.