**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Cámara TP-LINK TAPO C320WS**

**1. ¿Qué necesito para instalar la cámara?**
Necesitas una conexión Wi-Fi estable (2.4 GHz), una fuente de energía cercana (toma de corriente) para conectar el adaptador de corriente incluido, y un smartphone con la aplicación gratuita "Tapo" instalada (disponible en Google Play y App Store).

**2. ¿Funciona con lluvia o en exteriores?**
Sí, la cámara tiene un diseño bala resistente para exteriores. Está construida para soportar condiciones climáticas como lluvia, pero se recomienda instalarla bajo un pequeño techo o alero para una mayor protección y durabilidad.

**3. ¿Cómo funciona la visión nocturna?**
La visión nocturna se activa automáticamente cuando hay poca luz ambiental. Utiliza LEDs infrarrojos (no visibles al ojo humano) para iluminar el área y proporcionar video en blanco y negro durante la noche.

**4. ¿Necesito una suscripción para grabar video?**
No es obligatorio. La cámara puede funcionar en tiempo real y enviar alertas a tu teléfono sin suscripción. Para grabaciones continuas o detección de movimiento, necesitarás una tarjeta microSD (no incluida, verifica la capacidad máxima compatible en la ficha técnica) o un servicio de nube de pago opcional de TP-Link.

**5. ¿Puedo acceder a la cámara desde fuera de mi casa?**
Sí, siempre que tanto tu teléfono como la cámara estén conectados a internet. Puedes ver la transmisión en vivo y recibir notificaciones desde cualquier lugar usando la aplicación Tapo.

**6. ¿Qué hago si la cámara no se conecta al Wi-Fi?**
Verifica que estés conectándola a una red Wi-Fi de 2.4 GHz (no compatible con redes de 5 GHz), que la contraseña sea correcta y que la cámara esté cerca del router durante la configuración inicial. Reiniciar el router y la cámara también puede ayudar.

**7. ¿Tiene garantía el producto?**
Sí, este producto cuenta con garantía de fabricante. El tiempo y cobertura exactos pueden variar; se recomienda conservar el ticket de compra y consultar los términos específicos en el sitio web oficial de TP-Link o con el punto de venta.

**8. ¿Puedo usar la cámara sin internet?**
Sí, pero con funcionalidad limitada. Podrías acceder a la cámara si tu teléfono y la cámara están en la misma red local (Wi-Fi de tu casa). Las notificaciones, el acceso remoto y las grabaciones en la nube requieren conexión a internet.

**Guía Rápida de Uso - Cámara TP-LINK TAPO C320WS**

1. **Preparación:** Descarga la aplicación "Tapo" en tu smartphone desde la tienda de aplicaciones oficial.
2. **Conexión Física:** Conecta el adaptador de corriente a la cámara y a una toma de pared. Espera a que la luz LED de la cámara parpade en rojo y azul.
3. **Crear Cuenta:** Abre la app Tapo y crea una cuenta o inicia sesión si ya tienes una.
4. **Agregar Dispositivo:** En la app, toca el signo "+" o "Agregar dispositivo". Selecciona "Cámaras de seguridad" y luego el modelo C320WS.
5. **Conectar al Wi-Fi:** Sigue las instrucciones en pantalla. Asegúrate de seleccionar tu red Wi-Fi de 2.4 GHz e ingresar la contraseña correctamente.
6. **Escaneo de QR:** Cuando la app lo indique, acerca tu teléfono a la cámara para que esta escanee el código QR que aparece en la pantalla de tu celular.
7. **Configuración Básica:** Asigna un nombre a tu cámara (ej. "Frente de casa") y selecciona su zona horaria.
8. **Montaje (IMPORTANTE):** Una vez completada la configuración en la app, apaga la cámara. Instala la base de montaje en la pared o superficie deseada usando los tornillos y tacos incluidos. Luego, acopla firmemente el cuerpo de la cámara a la base.
9. **Ajustes Personalizados:** Ya en la app, explora los ajustes para configurar la detección de movimiento, áreas de vigilancia, horarios y opciones de notificación según tus necesidades.
10. **Prueba Final:** Verifica la imagen en vivo, activa la visión nocturna cubriendo el sensor de luz con la mano y prueba la función de detección de movimiento caminando frente a la cámara.

**Consejo:** Para detalles técnicos específicos (como el tamaño máximo de tarjeta microSD o especificaciones exactas), consulta la ficha técnica completa del producto en el sitio web del fabricante.