Cámara de Seguridad TP-LINK VIGI C340-W 4MP Bala Exterior Wi-Fi Visión Nocturna 30M

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitas una conexión Wi-Fi estable (2.4 GHz), una fuente de alimentación cercana (tomacorriente) para el adaptador de corriente incluido y la aplicación VIGI en tu celular (Android/iOS).

**2. ¿Funciona con lluvia o polvo?**
Sí, la cámara tiene certificación IP66, lo que significa que está sellada contra polvo y puede resistir chorros fuertes de agua. Es apta para uso exterior.

**3. ¿Puedo hablar a través de la cámara?**
Sí, cuenta con audio bidireccional. Puedes escuchar lo que sucede y hablar a través del micrófono integrado desde la aplicación VIGI.

**4. ¿Cómo ve de noche?**
Tiene visión nocturna en blanco y negro con iluminadores infrarrojos (IR) que alcanzan hasta 30 metros de distancia en completa oscuridad.

**5. ¿Necesito una suscripción para grabar?**
No es obligatoria. La cámara es compatible con tarjetas microSD (no incluida) para grabación local. TP-LINK también ofrece servicios de almacenamiento en la nube (VIGI Cloud) con planes opcionales.

**6. ¿Qué pasa si se va la luz o el Wi-Fi?**
Al cortarse la energía, la cámara se apagará. Al regresar, se reiniciará automáticamente. Si el Wi-Fi falla, la cámara no podrá enviar notificaciones ni transmitir en tiempo real hasta que se restablezca la conexión.

**7. ¿Tiene garantía en México?**
Sí, TP-LINK ofrece garantía limitada para productos vendidos por canales oficiales. Se recomienda conservar el ticket de compra y consultar los términos exactos en el sitio web de TP-LINK México.

**8. ¿Puedo usarla sin internet?**
Sí, para vigilancia local y grabación en tarjeta microSD. Sin embargo, necesitarás internet para acceder a las funciones remotas, notificaciones y configuración desde la app.

**9. ¿Es compatible con Alexa o Google Assistant?**
Esta cámara está diseñada para funcionar dentro del ecosistema VIGI de TP-LINK. Para confirmar compatibilidad con asistentes de voz, consulta la ficha técnica oficial en el sitio web de TP-LINK.

**Guía Rápida de Uso - Cámara VIGI C340-W**

1. **Preparación:** Descarga la aplicación "VIGI" desde la App Store o Google Play Store.
2. **Conexión Física:** Instala la cámara en el lugar deseado (usando el soporte incluido) y conéctala a la corriente con el adaptador proporcionado.
3. **Encendido:** Espera a que la luz LED de la cámara parpadee en rojo, indicando que está en modo de configuración.
4. **Abrir la App:** Inicia la aplicación VIGI y crea una cuenta o inicia sesión.
5. **Agregar Dispositivo:** Toca el símbolo "+" o "Agregar dispositivo" en la app y escanea el código QR que viene en la cámara o en su manual.
6. **Conectar al Wi-Fi:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar tu red Wi-Fi de 2.4 GHz e introducir la contraseña.
7. **Esperar Vinculación:** La app vinculará la cámara a tu cuenta. La luz LED se volverá azul sólido cuando la conexión sea exitosa.
8. **Montaje Final:** Ajusta el ángulo de la cámara en su soporte para cubrir el área que deseas vigilar y aprieta bien las tuercas.
9. **Configura Básica:** Dentro de la app, puedes asignar un nombre a la cámara, ajustar la calidad de video y activar la detección de movimiento.
10. **Grabación (Opcional):** Si deseas grabar, inserta una tarjeta microSD compatible en la ranura de la cámara (lateral o inferior, protegida por tapa) y formátala desde la app.
11. **Uso:** Ya puedes ver la transmisión en vivo, recibir alertas, reproducir grabaciones y usar el audio bidireccional desde la aplicación VIGI.
12. **Mantenimiento:** Limpia periódicamente la lente con un paño suave y seco para mantener la imagen clara. Verifica que la conexión de energía y el sellado de la cámara estén en buen estado.