**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Es este cartucho compatible con mi impresora HP DesignJet Z5200 Photo?**
Sí, este cartucho CN630A es el modelo original y compatible específicamente con la impresora HP DesignJet Z5200 Photo.

**2. ¿Cómo instalo correctamente el cartucho?**
Con la impresora encendida, abra la tapa frontal. Espere a que el portacarretes se mueva al centro. Retire el cartucho viejo e inserte el nuevo firmemente hasta que encaje. Cierre la tapa. La impresora iniciará automáticamente el proceso de alineación y carga de tinta.

**3. ¿Qué hago si la impresora no reconoce el cartucho nuevo?**
1. Asegúrese de haber retirado por completo la cinta protectora plástica del chip del cartucho.
2. Verifique que el cartucho esté correctamente insertado y encajado en su ranura.
3. Apague y encienda la impresora. Si el problema persiste, contacte al soporte técnico de HP.

**4. ¿Cuál es la garantía del producto y cómo la hago válida?**
El producto cuenta con garantía del fabricante (HP). Para hacerla válida, conserve su factura de compra y contacte directamente al soporte autorizado de HP en México. La garantía cubre defectos de fabricación.

**5. ¿Puedo usar este cartucho en otra impresora HP?**
No. El cartucho HP CN630A está diseñado exclusivamente para el modelo DesignJet Z5200 Photo. Usarlo en otro equipo puede causar daños y no está cubierto por la garantía.

**6. ¿Cómo debo almacenar los cartuchos de repuesto?**
Guárdelos en su empaque original, en posición horizontal y en un lugar fresco, seco y alejado de la luz solar directa. No los exponga a temperaturas extremas.

**7. ¿Qué hago si veo manchas o líneas en la impresión?**
Esto puede indicar que los cabezales de impresión necesitan limpieza. Ejecute la utilidad de limpieza de cabezales desde el panel de control de la impresora o desde el software HP Utility en su computadora.

**8. ¿El envío incluye todos los materiales necesarios para la instalación?**
Sí, el cartucho se envía en su empaque sellado original de HP, listo para usar. No se requieren herramientas adicionales.

**Guía de Uso Rápido - Cartucho HP CN630A**

**ADVERTENCIA:** Manipule el cartucho con cuidado para no tocar los conectores eléctricos (chip) o la salida de tinta.

**Paso 1:** Prepare el área. Tenga a mano el cartucho nuevo y papel absorbente por si ocurre un derrame menor.
**Paso 2:** Encienda la impresora HP DesignJet Z5200 Photo.
**Paso 3:** Abra la tapa frontal de acceso a los cartuchos de la impresora.
**Paso 4:** Espere a que el portacarretes se mueva automáticamente a la posición central de recambio.
**Paso 5:** Presione suavemente hacia abajo el cartucho amarillo agotado para liberarlo y sáquelo de su ranura.
**Paso 6:** Sostenga el **nuevo cartucho CN630A** por los lados. Retire **completamente** la cinta protectora plástica que cubre el chip (circuito de contacto).
**Paso 7:** Inserte el cartucho nuevo en la ranura vacía correspondiente al color amarillo, con la etiqueta hacia arriba.
**Paso 8:** Empuje el cartucho firmemente hacia abajo hasta que encaje en su lugar y escuche un clic.
**Paso 9:** Cierre la tapa frontal de la impresora.
**Paso 10:** La impresora detectará automáticamente el nuevo cartucho. Iniciará un ciclo de carga de tinta y alineación de los cabezales. Este proceso puede tardar varios minutos; no lo interrumpa.
**Paso 11:** Una vez finalizado, se recomienda imprimir una página de prueba para verificar la calidad del color amarillo.

**Nota:** Para instrucciones detalladas o solución de problemas, consulte el manual de su impresora DesignJet Z5200 Photo o el sitio de soporte de HP.