**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Con qué impresoras HP es compatible este cartucho?**
Es compatible con la serie HP OfficeJet Pro, específicamente con modelos que utilizan los cartuchos HP 964 (como algunos modelos de las series 8000 y 9000). Te recomendamos verificar el número de tu cartucho viejo o consultar el manual de tu impresora para confirmar.

**2. ¿Cómo instalo correctamente el cartucho?**
1. Enciende la impresora y abre la tapa para que el carro se mueva al centro. 2. Retira el cartucho usado presionando ligeramente hacia abajo y jalándolo hacia ti. 3. Saca el cartucho nuevo de su empaque y quita la cinta protectora plástica de color naranja. 4. Insértalo en el compartimiento correspondiente (magenta) hasta que haga clic. 5. Cierra la tapa.

**3. ¿Qué hago si la impresora no reconoce el cartucho nuevo?**
Asegúrate de que la cinta protectora naranja fue removida por completo. Apaga y vuelve a encender la impresora. Si el problema persiste, retira el cartucho, limpia suavemente los contactos metálicos con un paño seco y sin pelusa, y vuelve a insertarlo firmemente.

**4. ¿El rendimiento de 700 páginas es garantizado?**
El rendimiento aproximado de 700 páginas está basado en el estándar ISO/IEC 24711, utilizando una cobertura de página del 5%. El rendimiento real puede variar según la frecuencia de uso, los documentos que imprimas (texto vs. imágenes) y la configuración de calidad.

**5. ¿Este cartucho es original HP? ¿Tiene garantía?**
Sí, es un cartucho original HP. Los productos originales HP cuentan con garantía contra defectos de fabricación. Conserva tu ticket o comprobante de compra para cualquier gestión.

**6. ¿Puedo guardar un cartucho parcialmente usado por un tiempo?**
Sí, pero para evitar que se seque, guárdalo en su empaque original o en un contenedor hermético, en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa.

**7. ¿Qué hago si mancho mis manos con tinta?**
Límpiate de inmediato con agua y jabón. La tinta es soluble en agua cuando está fresca. Evita frotarte los ojos o la ropa.

**8. ¿Por qué es importante usar cartuchos originales HP?**
Los cartuchos originales están diseñados para funcionar óptimamente con tu impresora, asegurando la mejor calidad de impresión, consistencia de color y evitando posibles daños al cabezal de impresión.

**Guía Rápida de Uso e Instalación**

**Antes de empezar:** Ten a mano el cartucho nuevo y un paño suave y seco (opcional, para limpieza).

1. **Preparación:** Enciende tu impresora HP OfficeJet Pro y deja que complete su ciclo de inicio.
2. **Acceso:** Abre la tapa frontal o el compartimiento de acceso a los cartuchos. El portacartuchos se moverá automáticamente a la posición central.
3. **Retiro del usado:** Espera a que el carro se detenga por completo. Presiona suavemente hacia abajo el cartucho magenta usado (indicado con "M" o "Magenta") para liberarlo y sácalo con cuidado.
4. **Preparar el nuevo:** Saca el cartucho HP 964 Magenta (3JA51AL) de su bolsa protectora. **Importante:** Retira por completo la cinta plástica de color naranja que cubre los contactos y el inyector.
5. **Instalación:** Sosteniendo el cartucho por los lados (evita tocar los contactos dorados o el inyector), insértalo en el compartimiento vacío correspondiente al color magenta.
6. **Asegurar:** Empuja el cartucho hacia arriba con firmeza hasta que encaje en su lugar y escuches un clic.
7. **Cierre:** Cierra la tapa o el compartimiento de la impresora.
8. **Alineación (si es necesario):** La pantalla de la impresora podría pedirte que alinees los cartuchos. Sigue las instrucciones en pantalla para obtener la mejor calidad de impresión.
9. **Primera impresión:** Realiza una impresión de prueba (puedes usar la función desde el panel de control o imprimir una página desde tu computadora) para verificar que el color magenta se imprime correctamente.

**Consejo:** Si la impresora muestra un mensaje de "cartucho no reconocido", repite los pasos 3 a 6 asegurándote de que la cinta naranja fue removida y que el cartucho está bien insertado.