P: ¿Para qué modelos de impresora es compatible este cartucho?
R: Es compatible con la serie OfficeJet Pro, específicamente con modelos como HP OfficeJet Pro 9010, 9020, 9025, 9015, 9018, 9019, 9022 y otros que utilicen el cartucho HP 964 (3JA54AL).

P: ¿Cuántas páginas puedo imprimir con este cartucho?
R: Es un cartucho de alto rendimiento (XL) con un rendimiento aproximado de 1600 páginas, según los estándares ISO/IEC 24711.

P: ¿La tinta es pigmentada o dye?
R: Este cartucho utiliza tinta pigmentada cian original HP, diseñada para ofrecer una mayor durabilidad y resistencia al agua en comparación con las tintas dye.

P: ¿Cómo sé si mi cartucho es original HP?
R: Los cartuchos originales HP tienen un holograma de seguridad en el empaque y un chip de autenticación. Compre siempre a distribuidores autorizados.

P: ¿Qué hago si la impresora no reconoce el cartucho nuevo?
R: 1) Asegúrate de haber retirado todo el plástico protector. 2) Reinicia la impresora. 3) Asegúrate de que el cartucho esté correctamente insertado hasta que haga clic. Si el problema persiste, contacta a soporte HP.

P: ¿Tiene garantía este producto?
R: Los cartuchos originales HP tienen garantía contra defectos de fabricación. Conserva tu ticket de compra. Para más detalles, consulta la política de garantía de HP o contacta al vendedor.

P: ¿Puedo rellenar o recargar este cartucho?
R: No se recomienda. El uso de tintas no originales o la recarga pueden dañar la impresora, invalidar su garantía y afectar la calidad de impresión.

P: ¿Cómo debo almacenar los cartuchos de repuesto?
R: Guárdalos en su empaque original, en un lugar fresco y seco, alejado de la luz solar directa y en posición horizontal (con el chip hacia abajo).

Guía de instalación y uso para el Cartucho HP 964XL Cian:

1. **Preparación:** Enciende la impresora. Asegúrate de tener a mano el nuevo cartucho.
2. **Acceso al compartimiento:** Abre la tapa frontal de la impresora. El portacaruchos se moverá al centro.
3. **Retirar el cartucho usado:** Presiona suavemente hacia abajo el cartucho cian viejo para liberarlo y sácalo del soporte.
4. **Desempaquetar el nuevo:** Saca el cartucho nuevo de su bolsa. Retira con cuidado la cinta plástica protectora de color (generalmente naranja o azul) que cubre los contactos y el cabezal.
5. **Instalar:** Inserta el cartucho nuevo (cian) en su ranura correspondiente, marcada con el color 'C' o 'Cian'. Empuja firmemente hacia arriba hasta que encaje en su lugar con un clic audible.
6. **Cerrar y alinear:** Cierra la tapa frontal de la impresora. La impresora iniciará automáticamente un proceso de alineación de cabezales y carga de tinta. Esto puede tardar unos minutos.
7. **Imprimir una página de prueba:** Desde el panel de control de la impresora o el software HP Smart en tu computadora, imprime una página de prueba para verificar la calidad y el color.
8. **Mantenimiento:** Usa la impresora regularmente para evitar que la tinta se seque en los cabezales. Si notas rayas o falta de color, ejecuta la utilidad de 'Limpieza de cabezales' desde el menú de mantenimiento de la impresora.

**Nota:** Para información detallada sobre compatibilidad exacta o solución de problemas, consulta el manual de tu impresora o el sitio de soporte de HP.