**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Con qué impresoras es compatible este cartucho?**
Es compatible principalmente con las series HP OfficeJet Pro X451 y X476. Para confirmar compatibilidad con otros modelos, revisa la ficha técnica o el manual de tu impresora.

**2. ¿Cómo instalo correctamente el cartucho?**
1. Enciende la impresora y abre la tapa del compartimento de cartuchos.
2. Retira el cartucho viejo presionando la lengüeta y tirando suavemente.
3. Saca el cartucho nuevo de su empaque y retira la cinta protectora plástica.
4. Insértalo en el puerto correspondiente (negro) hasta que encaje con un clic.
5. Cierra la tapa. La impresora iniciará un proceso de alineación automática.

**3. ¿Qué hago si la impresora no reconoce el cartucho?**
- Asegúrate de haber retirado toda la cinta protectora.
- Reinsértalo firmemente hasta que haga clic.
- Apaga y enciende la impresora.
- Si el problema persiste, verifica que el modelo sea el correcto (CN621AM).

**4. ¿El cartucho es original HP? ¿Tiene garantía?**
Sí, es un cartucho original HP. Los productos originales HP cuentan con la garantía del fabricante. Conserva tu ticket o factura de compra para cualquier gestión.

**5. ¿El rendimiento de 3000 páginas es real?**
El rendimiento está calculado bajo condiciones estándar ISO/IEC 19752. El número real de páginas puede variar según la cobertura, frecuencia de uso, tipo de papel y configuración de impresión.

**6. ¿Puedo rellenar o recargar este cartucho?**
No se recomienda. Los cartuchos originales no están diseñados para recargas. Hacerlo puede dañar la impresora, generar fugas y anular cualquier garantía.

**7. ¿Cómo almaceno un cartucho sin usar o a medio usar?**
Guárdalo en su empaque original, en posición horizontal y en un lugar fresco, seco y alejado de la luz solar directa.

**8. ¿La tinta es a base de pigmentos? ¿Para qué sirve?**
Sí, es tinta de pigmentos negra. Ofrece textos más nítidos y es más resistente al agua y al desvanecimiento que las tintas a base de dye, ideal para documentos profesionales.

**Guía Rápida de Uso e Instalación**

**Antes de comenzar:**
1. Asegúrate de que tu impresora (HP OfficeJet Pro X451/X476) esté encendida y en modo listo.
2. Ten a mano el cartucho nuevo HP 970 Negro (modelo CN621AM).

**Pasos para la instalación:**
1. **Abre el compartimento:** Levanta la tapa frontal de acceso a los cartuchos de tinta. El portacar-tuchos se moverá al centro.
2. **Retira el cartucho viejo:** Presiona suavemente hacia abajo el cartucho agotado para liberarlo y sácalo del soporte.
3. **Prepara el cartucho nuevo:** Saca el cartucho de su caja y retira **por completo** la cinta plástica protectora de color (generalmente naranja o amarilla) que cubre los contactos y el cabezal.
4. **Inserta el cartucho nuevo:** Introduce el cartucho negro en el puerto correspondiente, marcado usualmente con el símbolo ● o la palabra 'Negro'.
5. **Asegúralo:** Empuja firmemente hacia arriba hasta que encaje en su lugar y sientas un clic.
6. **Repite si es necesario:** Si reemplazas más colores, repite los pasos 2 a 5.
7. **Cierra:** Cierra la tapa frontal de la impresora.

**Después de instalar:**
8. La impresora iniciará **automáticamente** un proceso de alineación y carga de tinta. Esto puede tomar unos minutos.
9. No interrumpas el proceso ni apagues la impresora hasta que termine.
10. Una vez finalizado, se recomienda imprimir una **página de prueba** desde el panel de control o el software de la impresora para verificar la calidad.

**Consejo:** Si la calidad de impresión no es óptima después de la instalación, ejecuta la utilidad de **limpieza de cabezales** desde el menú de mantenimiento de tu impresora.