**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Con qué modelos de impresora es compatible este cartucho?**
Es compatible con las impresoras HP LaserJet que utilicen los cartuchos de tóner 504A (CE251A). Para confirmar la compatibilidad exacta con tu modelo, consulta la ficha técnica del producto o el manual de tu impresora.

**2. ¿Cómo sé cuándo debo cambiar el cartucho de cian?**
La impresora mostrará un mensaje de alerta en su panel o en tu computadora cuando los niveles de tóner sean bajos. También puedes notar que las áreas de color cian en tus impresiones comienzan a verse desvanecidas o con rayas.

**3. ¿Es seguro instalar el cartucho yo mismo?**
Sí, el proceso es sencillo. Asegúrate de que la impresora esté apagada y desconectada. Sigue la guía de uso incluida a continuación o las instrucciones del manual de tu impresora. Evita tocar el tambor fotosensible (la banda verde o el cilindro) del cartucho.

**4. ¿Qué hago si el cartucho nuevo no funciona o la impresora no lo reconoce?**
Primero, apaga y vuelve a encender la impresora. Si el problema persiste, retira el cartucho y verifica que se haya removido por completo el sello protector (una cinta plástica naranja) del interior. Vuelve a insertarlo firmemente hasta que encaje. Si el error continúa, contacta al soporte técnico de HP o al vendedor.

**5. ¿Cuál es el rendimiento aproximado de este cartucho?**
Según la información del producto, tiene un rendimiento aproximado de 7000 páginas, bajo condiciones estándar de impresión (cobertura del 5%). El rendimiento real puede variar según el tipo de documentos que imprimas.

**6. ¿El producto incluye garantía en México?**
Sí, el producto cuenta con garantía. Para cualquier detalle sobre su cobertura, duración y proceso de reclamación, te recomendamos revisar los términos de garantía proporcionados por el vendedor o contactar directamente al soporte de HP México.

**7. ¿Puedo almacenar un cartucho de repuesto?**
Sí, guárdalo en su empaque original, en un lugar fresco, seco y alejado de la luz solar directa. Procura usarlo antes de la fecha de caducidad indicada en la caja.

**8. ¿Qué debo hacer con el cartucho agotado?**
HP cuenta con programas de reciclaje. Consulta en el sitio web de HP México las opciones para desechar o reciclar tus cartuchos originales de manera responsable.

**Guía Rápida de Instalación**

1. **Preparación:** Apaga la impresora y desconéctala del tomacorriente eléctrico.
2. **Abrir la impresora:** Abre la tapa frontal o el compartimento de los cartuchos de tóner.
3. **Retirar el cartucho viejo:** Presiona la palanca o pestillo que sujeta el cartucho de cian (generalmente está marcado con el color) y sácalo con cuidado, tirando de él hacia ti.
4. **Preparar el cartucho nuevo:** Saca el cartucho CE251A de su caja y bolsa protectora. **Importante:** Agítalo suavemente de lado a lado 5 o 6 veces para distribuir el tóner uniformemente.
5. **Remover el sello protector:** Jala con firmeza la cinta plástica de color naranja para retirar el sello protector por completo. No toques el tambor fotosensible (banda verde).
6. **Insertar el cartucho nuevo:** Alinea el cartucho con las guías del compartimento (fíjate en el color cian o las marcas) e insértalo firmemente hasta que encaje y la palanca de sujeción se cierre sola o haga un clic audible.
7. **Cerrar la impresora:** Cierra bien la tapa o el compartimento.
8. **Conectar y encender:** Vuelve a conectar la impresora a la corriente y enciéndela.
9. **Calibración:** La impresora realizará un ciclo de calibración automáticamente. Espera a que termine (puede tomar unos minutos).
10. **Probar:** Realiza una impresión de prueba desde el panel de control o tu computadora para verificar que el color cian se imprime correctamente.