**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Con qué impresoras es compatible este cartucho?**
Es compatible con la serie HP LaserJet Enterprise MFP M428-M429 y otros modelos que utilicen el cartucho HP 212A (W2122A). Se recomienda verificar el manual de su impresora o la ficha de compatibilidad en el sitio web.

**2. ¿Cómo sé cuándo debo cambiar el cartucho de tóner amarillo?**
La impresora mostrará un mensaje de advertencia en el panel de control o en el software de HP cuando el nivel de tóner sea bajo. También puede notar que la calidad de impresión del color amarillo comienza a desvanecerse.

**3. ¿Es seguro instalar el cartucho yo mismo?**
Sí, el proceso es sencillo. Asegúrese de que la impresora esté apagada y desenchufada. Siga las instrucciones de la guía de uso o del manual de la impresora. Evite tocar el tambor fotosensible (la banda verde o azul).

**4. ¿Qué hago si la impresora no reconoce el cartucho nuevo?**
1. Asegúrese de que el cartucho sea el modelo correcto (W2122A). 2. Retírelo y vuelva a insertarlo firmemente hasta que encaje. 3. Reinicie la impresora. Si el problema persiste, contacte al soporte técnico de HP o al proveedor.

**5. ¿El cartucho incluye el tóner o viene vacío?**
Este es un cartucho original HP nuevo y viene completamente lleno de tóner amarillo, listo para usar y con un rendimiento aproximado de 4500 páginas (según estándar ISO).

**6. ¿Cuál es la garantía del producto y cómo la hago válida?**
Este cartucho original HP cuenta con la garantía del fabricante. Conserve su factura de compra. En caso de defectos de fabricación, contacte al punto de venta o al soporte de HP en México.

**7. ¿Puedo reutilizar o recargar este cartucho?**
No se recomienda. Los cartuchos originales HP no están diseñados para ser recargados. Hacerlo puede dañar la impresora, generar mala calidad de impresión y anular la garantía.

**8. ¿Cómo debo almacenar un cartucho de repuesto?**
Guárdelo en su empaque original, en un lugar fresco, seco y alejado de la luz solar directa. Procure almacenarlo en posición horizontal.

**Guía Rápida de Instalación**

**Precaución:** Manipule el cartucho con cuidado para no dañar sus componentes. Evite tocar los contactos eléctricos (chips dorados) y el tambor fotosensible (franja de color).

1. **Preparación:** Encienda la impresora y deje que complete su ciclo de inicio. Abra la tapa frontal o el compartimento de los cartuchos de tóner.
2. **Retirar el cartucho usado:** Presione el pestillo o liberador del cartucho amarillo y sáquelo con firmeza hacia usted. Colóquelo en una superficie protegida (sobre papel o su empaque).
3. **Preparar el cartucho nuevo:** Sáquelo de su empaque protector. Sosténgalo por los lados firmes y quítale con cuidado la cinta plástica protectora (jalando la lengüeta). *No toque la banda del tambor.*
4. **Agitar:** Suavemente, agite el cartucho nuevo de lado a lado 5 o 6 veces para distribuir uniformemente el tóner en su interior.
5. **Insertar:** Alinee el cartucho nuevo con las guías del compartimento (el color y la posición suelen estar marcados). Deslícelo firmemente hasta que encaje y haga *clic* en su lugar.
6. **Cerrar:** Cierre completamente la tapa o el compartimento de la impresora.
7. **Verificación:** La impresora reconocerá automáticamente el nuevo cartucho. Espere a que el mensaje en pantalla desaparezca. Puede que realice un ciclo de calibración automático.
8. **Imprimir:** Para verificar, imprima una página de prueba o un informe de configuración desde el menú de la impresora.

**Nota:** Para instrucciones detalladas o solución de problemas, consulte el manual de usuario de su impresora HP o el sitio web de soporte de HP.