**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cerradura?**
Necesitará la cerradura, las tarjetas o llaves RFID, las herramientas básicas para la puerta (taladro, destornilladores) y seguir las medidas del patrón de instalación. Se recomienda revisar la ficha técnica completa para las dimensiones exactas.

**2. ¿Es compatible con cualquier tipo de puerta de hotel?**
Está diseñada específicamente para puertas de hotel estándar (derechas). Es fundamental verificar las dimensiones de su puerta y el espesor del marco antes de comprar para asegurar la compatibilidad.

**3. ¿Cómo se programa o agregan nuevas tarjetas?**
Generalmente, se utiliza una tarjeta maestra o un código de administrador para entrar en modo de programación y luego se pasan las tarjetas nuevas para registrarlas. El proceso exacto puede variar; consulte el manual del usuario.

**4. ¿Qué tipo de mantenimiento requiere?**
Limpie periódicamente la ranura de la tarjeta y la superficie con un paño suave y seco. Evite el uso de líquidos o limpiadores abrasivos. Verifique periódicamente que las pilas estén en buen estado.

**5. ¿Qué pilas usa y cuánto duran?**
Utiliza pilas estándar (generalmente 4 pilas AA). La duración depende del uso, pero suele ser de aproximadamente un año bajo condiciones normales en un hotel. La cerradura emitirá una señal (como un sonido o LED intermitente) cuando las pilas estén bajas.

**6. ¿Qué cubre la garantía y cómo la activo?**
La garantía cubre defectos de fabricación. Para activarla, conserve su comprobante de compra. En caso de falla, contacte al soporte técnico del proveedor o a Diten.mx con los datos de su pedido.

**7. ¿Qué hago si la cerradura no lee mis tarjetas?**
Primero, limpie la banda magnética de la tarjeta y la ranura de la cerradura. Asegúrese de que las pilas no estén agotadas. Si el problema persiste, intente con otra tarjeta o contacte a soporte.

**8. ¿Puedo usar mi propio sistema de tarjetas de hotel con esta cerradura?**
Esta cerradura utiliza tecnología Mifare 13.56 MHz. Solo es compatible con tarjetas RFID que operen en esa misma frecuencia y estándar. Verifique la compatibilidad de su sistema actual.

**9. ¿La cerradura funciona si se va la luz?**
Sí, funciona con pilas, por lo que no depende de la energía eléctrica del edificio.

**10. ¿Es posible abrirla de forma mecánica en caso de emergencia?**
Sí, la cerradura incluye una llave mecánica de emergencia para abrir la puerta en caso de que falle completamente el sistema electrónico.

**Guía Rápida de Uso - Cerradura ZKTeco LH3600-R**

1. **Apertura Normal:** Acerque su tarjeta RFID válida al lector (zona indicada). Espere un tono y el LED verde.
2. **Giro de la Manija:** Inmediatamente después del tono, gire la manija hacia abajo para retraer los pestillos y abrir la puerta.
3. **Cierre:** Al salir, simplemente cierre la puerta. Los 5 pestillos se accionarán automáticamente al cerrarse.
4. **Apertura desde el Interior:** Gire la manija desde adentro en cualquier momento para salir (función de "pasillo").
5. **Indicador de Batería Baja:** Si el LED parpadea en rojo o emite una serie de tonos especiales al usar una tarjeta, es señal de que las pilas deben cambiarse pronto.
6. **Cambio de Pilas:** Localice el compartimento de pilas (generalmente en el interior de la cerradura). Retire la tapa, reemplace las 4 pilas AA con polaridad correcta y vuelva a colocar la tapa.
7. **Uso de la Llave de Emergencia:** En caso de fallo electrónico, localice la cerradura cilíndrica. Introduzca la llave mecánica provista, gírela y luego opere la manija.
8. **Bloqueo de Seguridad (Desde Adentro):** Para mayor seguridad en la habitación, busque el botón o interruptor de bloqueo interno (si está disponible en su modelo) y actívelo.

**Nota:** Para procedimientos detallados de instalación, programación de tarjetas maestras o de huésped, y resolución de problemas, consulte el manual de usuario oficial del producto.