Computadora de Escritorio Evotec EV-2004 Intel Core i5-11400 8GB RAM 480GB SSD

**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye el equipo al recibirlo?**
Incluye la torre de la computadora, cable de alimentación y el sistema operativo Windows 10 instalado y configurado. No incluye monitor, teclado, mouse ni parlantes.

**2. ¿Cómo activo el Windows 10 que viene instalado?**
El sistema operativo ya viene preactivado de fábrica. Al encender el equipo por primera vez, solo debes seguir los pasos de configuración regional y creación de usuario.

**3. ¿Puedo actualizar la memoria RAM o el almacenamiento?**
Sí. Este modelo permite expandir la memoria RAM y agregar o cambiar unidades de almacenamiento (HDD o SSD). Se recomienda consultar el manual técnico o contactar a soporte para conocer las especificaciones compatibles antes de comprar componentes.

**4. ¿Qué tipo de garantía tiene y cómo la hago válida?**
El equipo cuenta con garantía del fabricante/distribuidor en México. Para hacerla válida, debes conservar la factura de compra y contactar al soporte técnico autorizado. La garantía generalmente cubre defectos de fabricación, no daños por mal uso o accidentes.

**5. ¿Es necesario instalar controladores (drivers) adicionales?**
No, normalmente todos los controladores necesarios vienen preinstalados. Windows Update se encargará de mantenerlos actualizados. Si algún componente no funciona correctamente, puedes descargar los drivers desde el sitio de soporte de Evotec.

**6. ¿Sirve para jugar o editar video?**
Está diseñado principalmente para tareas de oficina, estudio y navegación. Puede ejecutar software básico de edición y juegos sencillos, pero no es una computadora gamer o de trabajo gráfico profesional.

**7. ¿Cómo debo limpiar y dar mantenimiento a la computadora?**
Apaga y desenchufa el equipo. Usa un paño seco y suave para el gabinete externo. Para las rejillas de ventilación, puedes usar aire comprimido enlatado para retirar el polvo. No uses líquidos ni abrasivos.

**8. ¿Qué hago si la computadora no enciende?**
Verifica que el cable de alimentación esté bien conectado tanto en la torre como en el contacto de pared. Asegúrate de que el botón de encendido en la parte posterior de la fuente de poder (si existe) esté en la posición "I" (encendido).

**Guía Rápida de Configuración y Uso**

1. **Desempaqueta:** Saca la torre de la computadora y el cable de alimentación de la caja.
2. **Conecta la energía:** Enchufa un extremo del cable a la entrada de la fuente de poder en la parte trasera de la torre y el otro extremo a un contacto de pared.
3. **Conecta periféricos:** Conecta tu monitor, teclado, mouse y parlantes (si los tienes) a los puertos correspondientes en la parte trasera de la torre.
4. **Enciende:** Presiona el botón de encendido en el frente de la torre.
5. **Configura Windows:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar tu región, idioma, y crear una cuenta de usuario de Windows. Conéctate a tu red Wi-Fi si es necesario.
6. **Actualiza el sistema:** Una vez en el escritorio, permite que Windows Update busque e instale las actualizaciones más recientes para mayor seguridad y estabilidad.
7. **Instala tu software:** Instala los programas que necesites para trabajar o estudiar (paquete de oficina, navegadores, etc.).
8. **Crea puntos de restauración:** Es recomendable crear un punto de restauración de Windows desde el "Panel de Control" después de tener todo configurado, por si surge algún problema futuro.
9. **Apagado correcto:** Siempre apaga el equipo desde el menú "Inicio" de Windows para evitar daños en el sistema o en los archivos.
10. **Mantenimiento:** Mantén el área alrededor de la torre despejada para una buena ventilación y límpiala del polvo periódicamente.