**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la computadora al desempacarla?**
Incluye la torre de la computadora, un cable de alimentación, un teclado y un mouse. No incluye monitor, parlantes ni ningún otro accesorio.

**2. ¿Es compatible con mi monitor antiguo?**
Esta computadora tiene puertos de video modernos (HDMI y DisplayPort). Si tu monitor solo tiene entrada VGA (azul) o DVI, necesitarás un adaptador activo para conectarlo.

**3. ¿Puedo actualizar la memoria RAM o el almacenamiento?**
Sí, la torre permite actualizaciones. Para agregar más RAM, verifica que los módulos sean compatibles (DDR4). Para agregar más almacenamiento, cuenta con bahías internas para discos duros (HDD) o unidades de estado sólido (SSD) adicionales.

**4. ¿Viene con Windows 11 Pro ya instalado y activado?**
Sí, el sistema operativo Windows 11 Pro viene preinstalado, activado y listo para usar desde el primer encendido.

**5. ¿Qué debo hacer si la computadora no enciende?**
Verifica que el cable de alimentación esté bien conectado tanto a la torre como al contacto de pared. Asegúrate de que el botón de encendido en la parte frontal esté presionado. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico.

**6. ¿Tiene garantía y cómo la activo?**
Sí, el producto cuenta con garantía del fabricante. Se recomienda conservar la factura de compra y registrar el producto en el sitio web del fabricante (Evotec) o del distribuidor (Diten) para facilitar cualquier gestión.

**7. ¿Es suficiente para videollamadas y trabajo en casa?**
Sí, su procesador Intel Core i3 de 12ª generación y 8GB de RAM son adecuados para tareas de oficina, navegación web, videollamadas y suites de productividad como Microsoft Office.

**8. ¿Necesito instalar un antivirus?**
Windows 11 Pro incluye Windows Security (Defender), que ofrece protección básica. Para mayor seguridad, especialmente en entornos de oficina, se recomienda evaluar e instalar una solución antivirus de terceros.

**9. ¿Puedo conectar impresoras o escáneres antiguos?**
Cuenta con puertos USB modernos (USB 3.0/3.1). Para dispositivos muy antiguos que usen puerto paralelo o serial, necesitarás un adaptador específico. La mayoría de impresoras USB modernas se conectarán sin problemas.

**10. ¿Dónde encuentro los controladores (drivers) si los necesito?**
Windows 11 suele instalar los controladores automáticamente. Si necesitas una versión específica o tienes un problema de hardware, visita la sección de soporte o descargas del sitio web del fabricante (Evotec) o del ensamblador.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Desempaque:** Saca todos los componentes de la caja: torre, teclado, mouse y cable de alimentación.
2. **Ubicación:** Coloca la torre en un lugar estable, con buena ventilación (no en espacios cerrados o sobre alfombras).
3. **Conexiones Básicas:**
- Conecta el monitor al puerto HDMI o DisplayPort de la torre.
- Conecta el teclado y el mouse a los puertos USB de la parte frontal o trasera.
- Conecta el cable de alimentación a la torre y a un contacto de pared.
4. **Encendido:** Presiona el botón de encendido en la parte frontal de la torre.
5. **Configuración de Windows:** Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11 Pro (idioma, región, conexión a red Wi-Fi o Ethernet, y cuenta de Microsoft o local).
6. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, ve a **Configuración > Windows Update** e instala todas las actualizaciones disponibles para el sistema y controladores.
7. **Personalización:** Instala los programas de oficina que necesites (como Microsoft Office) y tu navegador web preferido.
8. **Seguridad:** Activa Windows Security y considera instalar un antivirus adicional. Configura un punto de restauración del sistema.
9. **Mantenimiento:** Para un rendimiento óptimo, evita llenar el SSD (deja al menos 10-15% de espacio libre) y reinicia la computadora periódicamente.
10. **Soporte:** Guarda la factura y los manuales. Para detalles técnicos específicos (como abrir la torre para actualizaciones), consulta la documentación del fabricante en su sitio web.