**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar el VF30 Pro?**
Necesitará un taladro, destornilladores y acceso a una fuente de alimentación de 12V DC. El equipo incluye los tornillos y la plantilla para la instalación.

**2. ¿Funciona sin conexión a internet o Wi-Fi?**
Sí, el dispositivo almacena los datos de usuarios y registros localmente. La conexión Wi-Fi es necesaria solo para la gestión y monitoreo remoto desde la aplicación o software.

**3. ¿Con qué software o app es compatible?**
Es compatible con el software de gestión Anviz (como Anviz Safe) y aplicaciones móviles oficiales. Se recomienda verificar la versión más reciente en el sitio web de Anviz.

**4. ¿Cuántas huellas y usuarios soporta?**
La capacidad exacta puede variar. Para conocer el límite específico de huellas, usuarios y registros, consulte la ficha técnica completa del producto en nuestro sitio web o el manual del usuario.

**5. ¿Qué tipo de garantía tiene y cómo la activo?**
El producto cuenta con garantía de fábrica. Conserve su ticket o factura de compra. Para cualquier gestión de garantía, contacte a nuestro soporte técnico con los datos de su compra.

**6. ¿Qué hago si el lector no reconoce las huellas correctamente?**
Asegúrese de registrar la huella en diferentes ángulos durante la inscripción. Limpie la superficie del sensor con un paño suave y seco. Verifique que el dedo esté limpio y sin humedad excesiva.

**7. ¿Puedo integrarlo con otros sistemas de control de acceso?**
El VF30 Pro utiliza protocolos estándar. Para confirmar compatibilidad con sistemas de terceros (como software de asistencia), revise las especificaciones de comunicación en la ficha técnica o consulte con nuestro soporte.

**8. ¿Cómo realizo el mantenimiento?**
Limpie el sensor y la pantalla periódicamente con un paño suave y seco. No use productos químicos abrasivos. Asegúrese de que la ventilación del dispositivo no esté obstruida.

**Guía Rápida de Uso - Anviz VF30 Pro**

1. **Instalación Física:** Utilice la plantilla incluida para marcar y taladrar los orificios en la pared o marco de la puerta. Fije la base con los tornillos.
2. **Conexión Eléctrica:** Conecte el adaptador de 12V DC a la entrada del lector y luego a un tomacorriente.
3. **Encendido:** Espere a que el dispositivo inicie. Verá la pantalla de bienvenida.
4. **Conexión Wi-Fi (Opcional para gestión remota):** Acceda al menú de configuración del dispositivo, busque redes Wi-Fi disponibles e ingrese la contraseña de su red.
5. **Acceso al Menú de Administración:** Presione la tecla específica (como *#* o una combinación) o use una huella maestra/contraseña para entrar al modo administrador.
6. **Registro de Usuarios:** En el menú administrador, seleccione 'Agregar usuario'. Ingrese un ID, nombre y siga las instrucciones para registrar la huella (colocando el dedo varias veces).
7. **Prueba de Acceso:** Salga del modo administrador e intente desbloquear el dispositivo colocando el dedo registrado.
8. **Gestión Remota (Si configuró Wi-Fi):** Descargue la aplicación o software oficial de Anviz en su computadora o teléfono. Siga las instrucciones para agregar el dispositivo usando su ID o dirección IP.
9. **Consulta de Reportes:** Desde el menú administrador en el dispositivo o desde la aplicación/software remoto, puede ver los registros de acceso (logs).
10. **Configuración de Horarios (Opcional):** En el menú administrador, puede configurar grupos de usuarios y horarios de acceso específicos.

**Nota:** Para pasos detallados, configuraciones avanzadas o solución de problemas, consulte el manual de usuario completo disponible en el sitio de soporte de Anviz.