**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye el equipo al comprarlo?**
El equipo incluye el controlador principal con lector integrado de huella y tarjeta, la fuente de poder, el cable de conexión y los tornillos para su instalación. No incluye tarjetas de acceso, cerraduras eléctricas ni batería de respaldo.

**2. ¿Necesito una computadora para configurarlo?**
No es estrictamente necesario. La configuración básica (agregar usuarios, horarios) se puede hacer directamente desde el teclado y la pantalla del equipo. Para configuraciones más avanzadas o para descargar reportes, se recomienda usar el software de gestión de Dahua en una PC.

**3. ¿Es compatible con otras cerraduras eléctricas o motores de chapa?**
Sí. El equipo tiene una salida de relé (normalmente abierto/cerrado) que es compatible con la mayoría de cerraduras eléctricas de 12V DC o motores de chapa. Verifica el voltaje y consumo de tu cerradura antes de conectarla.

**4. ¿Cuántas huellas y tarjetas puede almacenar?**
Tiene capacidad para hasta 3,000 usuarios. Cada usuario puede registrar hasta 10 huellas dactilares y una tarjeta de 125 KHz.

**5. ¿Funciona si se va la luz eléctrica?**
El equipo requiere energía constante (12V DC). Si se va la luz, se apagará a menos que se conecte a una batería de respaldo (UPS) o se instale la batería de respaldo opcional recomendada para el sector.

**6. ¿Qué tipo de tarjetas de acceso utiliza?**
Utiliza tarjetas de proximidad (RFID) de 125 KHz, que son estándar en el mercado. No es compatible con tarjetas de 13.56 MHz (Mifare).

**7. ¿Tiene garantía y soporte en México?**
Sí, el producto cuenta con garantía oficial de Dahua. Para soporte técnico, configuración avanzada o problemas de funcionamiento, se debe contactar al distribuidor autorizado o revisar la documentación en el sitio web de Dahua.

**8. ¿Puedo conectarlo a más de una puerta o a un sistema más grande?**
Este modelo es para control de una puerta (1 lector, 1 salida de relé). Para controlar más puertas o integrarlo a un sistema de videovigilancia Dahua, necesitarías modelos multi-puerta o un software de control centralizado.

**Guía Rápida de Uso - Control de Acceso Dahua ASR1102A**

**Configuración Inicial:**
1. **Instalación Física:** Monta el equipo en la pared (interior), cerca de la puerta. Conecta la fuente de poder (12V) y la cerradura eléctrica a los terminales correspondientes.
2. **Acceso al Menú:** Presiona la tecla **[OK/MENU]** en el teclado e ingresa la contraseña de administrador (por defecto suele ser 12345678).
3. **Configurar Hora y Fecha:** Navega al menú **Ajustes del Sistema** -> **Hora y Fecha**. Establece la hora actual correctamente.

**Registro de Usuarios:**
4. **Agregar Usuario:** Ve a **Gestión de Usuarios** -> **Agregar Usuario**. Ingresa un ID numérico y un nombre.
5. **Registrar Huella:** Selecciona al usuario y elige **Registrar Huella**. Coloca el dedo en el lector 3 o 4 veces hasta que confirme el registro.
6. **Registrar Tarjeta:** Con el usuario seleccionado, elige **Registrar Tarjeta**. Acerca la tarjeta de 125 KHz al lector hasta que emita un pitido de confirmación.

**Configuración de Acceso:**
7. **Definir Horarios:** Ve a **Gestión de Horarios**. Crea un grupo de horario (ej. "Horario Oficina") y define los días y horas de acceso permitido.
8. **Asignar Horario a Usuario:** En **Gestión de Usuarios**, edita el usuario y asigna el grupo de horario creado.
9. **Probar el Acceso:** Cierra el menú. Para abrir la puerta, el usuario puede colocar su dedo registrado o acercar su tarjeta. El relé se activará por unos segundos.

**Mantenimiento y Otros:**
10. **Limpieza:** Limpia la superficie del lector de huellas con un paño suave y seco periódicamente.
11. **Contraseña:** Cambia la contraseña de administrador por una personalizada en **Ajustes del Sistema** -> **Contraseña**.
12. **Consultar Eventos:** Presiona la tecla **[#]** para ver los últimos eventos de acceso (entradas denegadas o exitosas) en pantalla.

*Nota: Para configuraciones detalladas, conexión a red o uso de software, consulta el manual completo del producto.*