**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Cuántas puertas y lectores puedo conectar a este controlador?**
Este controlador maneja hasta 8 puertas de acceso independientes. Soporta la conexión de lectores con protocolo Wiegand o RS-485 para cada puerta.

**2. ¿Qué tipos de lectores son compatibles?**
Es compatible con lectores Wiegand estándar (como los de tarjeta de proximidad o clave) y lectores que utilicen el protocolo de comunicación RS-485. Para confirmar la compatibilidad con un lector biométrico específico, se recomienda consultar la ficha técnica oficial o contactar a soporte.

**3. ¿Cómo se conecta a la red y al sistema de administración?**
El controlador cuenta con un puerto Ethernet (RJ45) para conectarse directamente a la red local. Desde allí, se gestiona mediante el software de administración de acceso de Dahua instalado en una computadora dentro de la misma red.

**4. ¿Funciona si se va la energía eléctrica?**
El controlador requiere alimentación constante para operar. Para garantizar el funcionamiento durante cortes de energía, se debe instalar con una fuente de poder regulada y se recomienda fuertemente el uso de un respaldo de batería (UPS).

**5. ¿Qué sucede con los datos de usuarios y eventos si se desconecta?**
El controlador tiene memoria interna no volátil que almacena la información de usuarios, horarios y eventos (como accesos denegados). Al restablecerse la conexión de red o energía, los eventos registrados se sincronizan con el software de gestión.

**6. ¿Cuál es el procedimiento de garantía?**
El producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. Para hacerla válida, es necesario contactar al punto de venta (Diten.mx) con el comprobante de compra. La garantía no cubre daños por instalación incorrecta, mal uso o factores externos como sobretensiones.

**7. ¿Se puede integrar con sistemas de videovigilancia Dahua?**
Sí, al utilizar el software de gestión de Dahua, este controlador puede integrarse con sistemas de videovigilancia de la misma marca para crear un ecosistema de seguridad unificado, permitiendo, por ejemplo, enlazar eventos de acceso con grabaciones de video.

**8. ¿Requiere mantenimiento?**
El mantenimiento es principalmente preventivo: asegurar que la fuente de alimentación sea estable, verificar la integridad de los cables de red y de los lectores, y mantener el firmware del controlador actualizado desde el software de gestión.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Alimentación y Red:** Conecte el controlador a una fuente de poder estable (consulte el voltaje exacto en la ficha técnica). Conecte el cable de red Ethernet al puerto RJ45 y a su router/switch.
2. **Instalación Física:** Monte el controlador en un gabinete o lugar protegido, cerca de una toma de corriente y con buena ventilación.
3. **Conexión de Puertas:** Conecte los cables de cada cerradura eléctrica, sensor de puerta (magnético) y botón de salida a los terminales correspondientes para cada una de las 8 puertas.
4. **Conexión de Lectores:** Conecte cada lector (Wiegand o RS-485) a los terminales designados para la puerta que controlará. Verifique la polaridad y protocolo.
5. **Dirección IP:** Por defecto, el controlador puede obtener una IP automáticamente (DHCP). Use una herramienta de búsqueda en la red (como el configurador de IP de Dahua) para encontrarlo.
6. **Software:** Instale el software de gestión de acceso de Dahua (ej., DSS) en una computadora de la misma red.
7. **Agregar Dispositivo:** En el software, agregue el controlador usando la dirección IP encontrada, el puerto y las credenciales de fábrica (consultar manual). Cambie la contraseña por seguridad.
8. **Configurar Puertas:** En el software, defina cada puerta física, asignándole un nombre y configurando tiempos de apertura y modos de bloqueo.
9. **Crear Usuarios:** Ingrese al sistema los usuarios, asignando credenciales (número de tarjeta, huella, código, etc.) según el lector utilizado.
10. **Programar Horarios:** Establezca los horarios de acceso (siempre, por fechas, por días de la semana) y asígnelos a los usuarios o puertas.
11. **Probar:** Realice pruebas con credenciales válidas y no válidas en cada puerta para verificar el funcionamiento de apertura, cierre y registro de eventos.
12. **Respaldo:** Realice una copia de seguridad de la configuración del sistema desde el software.