**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué dispositivos son compatibles con este convertidor?**
Es compatible con computadoras, laptops o dispositivos que tengan un puerto de salida Mini DisplayPort (también conocido como Thunderbolt 1 o 2). Permite conectarlos a monitores, proyectores o pantallas con entrada HDMI o VGA.

**2. ¿Es necesario instalar controladores o software?**
No. El convertidor funciona en modo "plug and play" (conectar y listo). No requiere controladores adicionales para su funcionamiento básico.

**3. ¿Puedo usar las salidas HDMI y VGA al mismo tiempo?**
No. Este modelo es un adaptador de una sola salida. Debes elegir entre conectar un monitor por HDMI **o** un monitor por VGA, no ambos simultáneamente.

**4. ¿Qué resolución máxima soporta?**
Soporta una resolución máxima de 1920x1200 píxeles. Para confirmar resoluciones específicas o compatibilidad con 4K, se recomienda verificar las especificaciones técnicas completas en la ficha del producto.

**5. ¿Por qué no hay señal en mi pantalla?**
Verifica lo siguiente: 1) El adaptador está bien conectado al puerto Mini DisplayPort de tu computadora. 2) El cable HDMI o VGA está firme en el adaptador y en la pantalla. 3) La pantalla está encendida y seleccionó la entrada correcta (HDMI o VGA). 4) Tu computadora detecta la pantalla externa (puede requerir usar teclas de función como Fn + F4/F5/F7).

**6. ¿El convertidor necesita alimentación externa?**
No, generalmente no. Se alimenta directamente a través del puerto Mini DisplayPort de tu dispositivo. Si experimentas problemas de estabilidad, consulta la guía del producto.

**7. ¿Funciona con MacBook?**
Sí, es compatible con MacBooks y otros productos Apple que tengan puerto Mini DisplayPort. Para modelos con puertos USB-C (Thunderbolt 3/4), necesitarías un adaptador adicional.

**8. ¿Qué incluye la garantía y cómo la activo?**
El producto cuenta con garantía en México. Para activarla o hacer válida una reclamación, debes conservar tu ticket o comprobante de compra y contactar al soporte técnico de la tienda donde lo adquiriste o al distribuidor autorizado de StarTech.com.

**9. ¿Cómo debo limpiar o mantener el adaptador?**
Desconéctalo de todos los dispositivos antes de limpiarlo. Usa un paño seco y suave. No uses líquidos, aerosoles o limpiadores abrasivos directamente sobre los conectores.

**10. ¿Puede dañar mi computadora o mi monitor?**
No, si se usa correctamente. Es un dispositivo pasivo. Asegúrate de conectar y desconectar con los equipos apagados o en reposo para evitar posibles picos eléctricos.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Apaga** tu computadora/laptop y el monitor o proyector al que te conectarás (recomendado).
2. **Identifica** el puerto Mini DisplayPort en tu computadora. Es un puerto pequeño, rectangular, similar a un USB pero con una muesca en un lado.
3. **Conecta** el extremo Mini DisplayPort del convertidor firmemente en el puerto de tu computadora.
4. **Elige** tu tipo de salida: Decide si usarás un monitor con entrada **HDMI** o con entrada **VGA**.
5. **Toma** un cable HDMI o VGA (no incluido). Conecta un extremo a la salida elegida del convertidor.
6. **Conecta** el otro extremo del cable (HDMI o VGA) a la entrada correspondiente de tu monitor o proyector.
7. **Enciende** primero el monitor/proyector y asegúrate de que esté seleccionada la entrada correcta (HDMI 1, VGA, etc.).
8. **Enciende** tu computadora. El sistema operativo debería detectar la pantalla externa automáticamente.
9. **Configura** (si es necesario): Si la imagen no aparece, ve a la configuración de pantalla de tu sistema (en Windows: Configuración > Sistema > Pantalla; en macOS: Preferencias del Sistema > Pantallas) y detecta o activa la pantalla secundaria.
10. **Listo**. Ya puedes usar tu pantalla extendida o duplicada.

**Nota:** Para desconectar, es seguro hacerlo con los equipos encendidos, pero para mayor cuidado, pon la computadora en reposo o apágala primero.