DVR Dahua 32 Canales Hasta 16TB Full HD Modelo DH-XVR4232AN-I

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué cámaras son compatibles con este DVR?**
Es compatible con cámaras Dahua y de otras marcas que utilicen los protocolos estándar ONVIF. Para un funcionamiento óptimo con todas las funciones (como detección inteligente), se recomienda usar cámaras Dahua.

**2. ¿Incluye los discos duros de 16TB?**
No. El equipo tiene una capacidad de almacenamiento *hasta* 16TB, pero los discos duros se venden por separado. Debes adquirir e instalar discos duros para vigilancia (recomendados) de forma independiente.

**3. ¿Cómo puedo acceder a las grabaciones desde mi celular?**
Debes descargar la aplicación oficial "DMSS" (Dahua Mobile Surveillance System) en tu smartphone. Dentro de la app, añade el dispositivo escaneando el código QR del DVR o ingresando su número de serie.

**4. ¿Qué pasa si se va la luz? ¿Se pierden las grabaciones?**
No, las grabaciones guardadas en el disco duro se conservan. Sin embargo, para que el equipo siga funcionando durante un corte de energía, necesitarás conectarle un sistema de respaldo de energía (UPS) por separado.

**5. ¿Cuál es el procedimiento de garantía en México?**
El producto cuenta con garantía oficial en México. Para hacerla válida, debes contactar al soporte técnico del proveedor donde lo adquiriste, presentando tu ticket o factura de compra. No abras el equipo, ya que eso podría anular la garantía.

**6. ¿Puedo ver las cámaras en tiempo real en un monitor y en el celular al mismo tiempo?**
Sí. El DVR permite la visualización local conectando un monitor o TV directamente (vía puerto HDMI o VGA), y simultáneamente puedes acceder de forma remota desde la app en tu celular o desde una computadora.

**7. ¿La detección de movimiento envía alertas?**
Sí. Una vez configurada en el menú del DVR, puedes activar notificaciones push en la app DMSS para recibir alertas en tu celular cuando se detecte movimiento en las áreas que definas.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Conexión Básica:** Conecta el cable de alimentación del DVR a la corriente. Usa el cable HDMI o VGA para conectar el DVR a un monitor o televisor.
2. **Instalación de Discos:** Si tienes discos duros, ábre la tapa superior del DVR (siguiendo las instrucciones del manual), conéctalos a la placa y fíjalos con los tornillos provistos.
3. **Primer Encendido:** Enciende el DVR y el monitor. Sigue las instrucciones en pantalla para completar la configuración inicial (idioma, fecha, hora y contraseña de administrador).
4. **Contraseñas:** Anota y guarda en un lugar seguro la contraseña de administrador que acabas de crear. Es esencial para cualquier cambio futuro.
5. **Conectar Cámaras:** Conecta las cámaras de vigilancia a los puertos BNC del panel trasero del DVR. Asegúrate de que también tengan alimentación (PoE o fuente independiente).
6. **Verificación de Video:** El DVR debería mostrar automáticamente las imágenes de las cámaras conectadas. Si no es así, verifica las conexiones y reinicia el equipo.
7. **Conexión a Internet:** Conecta un cable de red (Ethernet) desde tu módem/router a uno de los puertos LAN del DVR.
8. **Acceso Remoto (App):** En tu celular, descarga la app "DMSS". Abre la app, crea una cuenta o inicia sesión, y añade el dispositivo escaneando el código QR que aparece en el menú principal del DVR o en una etiqueta del equipo.
9. **Configuración de Grabación:** Accede al menú principal del DVR (usualmente con clic derecho en el mouse o desde el botón de menú). Ve a "Grabación" y configura el modo (continua, por detección, etc.) para cada cámara.
10. **Configuración de Detección:** En el menú, busca "Alarma" o "Eventos". Activa la "Detección de Movimiento", dibuja las áreas sensibles en la pantalla de cada cámara y guarda los cambios.

**Nota:** Para detalles específicos sobre funciones avanzadas o solución de problemas, consulta el manual de usuario completo o la ficha técnica del producto.