**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué tipo de cámaras son compatibles con este DVR?**
Es compatible con cámaras análogas de tecnología AHD, TVI, CVI y CVBS (analógico tradicional). No es compatible con cámaras IP.

**2. ¿Incluye el disco duro o debo comprarlo por separado?**
El DVR se vende sin disco duro. Tiene una bahía interna SATA para instalar un disco de hasta 10TB. Debes adquirirlo por separado.

**3. ¿Cómo puedo acceder a las cámaras desde mi celular?**
Debes descargar la app Hik-Connect desde tu tienda de aplicaciones. Luego, en el menú del DVR, registra el equipo en la plataforma Hik-Connect usando un código QR o un número de serie. Sigue las instrucciones en la app.

**4. ¿Qué pasa si olvido la contraseña del DVR?**
Debes contactar al soporte técnico de Hikvision o al distribuidor donde lo compraste. Para recuperarla, generalmente se requiere el número de serie del equipo y una verificación. No hay un método de recuperación automático por seguridad.

**5. ¿Cuál es el periodo de garantía y qué la cubre?**
El periodo de garantía depende del distribuidor (generalmente 1 a 3 años). Cubre defectos de fabricación en componentes. No cubre daños por mal uso, instalación incorrecta, variaciones de voltaje o desgaste natural.

**6. ¿Puedo ver las cámaras desde una computadora?**
Sí. Puedes usar un navegador web (como Chrome o Edge) e ingresar la dirección IP local del DVR, o usar el software gratuito Hikvision iVMS-4200 descargable desde su sitio oficial.

**7. ¿Soporta audio en las cámaras?**
El DVR tiene entradas de audio. Para tener sonido, necesitas cámaras con micrófono integrado o conector de audio, y conectarlas correctamente al DVR. Revisa las especificaciones técnicas de tus cámaras.

**8. ¿Qué resolución máxima soporta?**
Soporta grabación en alta definición (HD). Para conocer la resolución exacta por canal (ej. 720p, 1080p), te recomendamos revisar la ficha técnica completa del modelo en el sitio del fabricante o del distribuidor.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Instalación Física:** Conecta el DVR a un monitor o TV usando el cable HDMI o VGA. Conecta el cable de red (Ethernet) a tu router. Conecta la fuente de poder.
2. **Instalar Disco Duro:** Apaga el equipo, abre la tapa superior e instala un disco duro SATA en la bahía. Conecta los cables de alimentación y datos SATA.
3. **Conectar Cámaras:** Conecta cada cámara análoga a los conectores BNC de la parte trasera del DVR (Canal 1, 2, 3, 4). Usa el cable de poder de cada cámara.
4. **Encender:** Enciende el DVR y el monitor. Verás la imagen de las cámaras automáticamente.
5. **Configuración Inicial (Primer Encendido):** Sigue las instrucciones en pantalla para crear una contraseña de administrador segura. Configura la fecha y hora.
6. **Formatear Disco Duro:** Ve al menú principal (clic derecho o botón MENU). Busca la opción "Almacenamiento" o "HDD" y formatea el disco duro nuevo para que el DVR pueda usarlo.
7. **Configurar Grabación:** En el menú, ve a "Grabación". Configura el modo (continuo, por detección de movimiento, etc.) para cada cámara. Ajusta la calidad y resolución según tu necesidad y espacio en disco.
8. **Configurar Red (Para Acceso Remoto):** En el menú, ve a "Configuración de Red". Asegúrate de que el DVR tenga una IP válida (puede dejarse en DHCP). Anota esta dirección IP.
9. **Acceso desde Celular:** Ve a la opción "Hik-Connect" o "Plataforma de Nube" en el menú. Escanea el código QR con la app Hik-Connect y sigue los pasos para vincular el equipo.
10. **Finalizar:** Guarda todas las configuraciones. El sistema comenzará a grabar según lo programado. Te recomendamos revisar el manual de usuario para opciones avanzadas.