**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué tipo de cámaras son compatibles con este DVR?**
Es compatible con cámaras de seguridad analógicas AHD, TVI, CVI y CVBS de hasta 5MP (Megapíxeles). Verifica que tus cámaras sean de uno de estos tipos y no excedan la resolución soportada.

**2. ¿Cuántos discos duros puedo instalar y de qué tipo?**
Tiene 4 bahías para discos duros SATA de 3.5 pulgadas. Se recomienda usar discos duros diseñados para videovigilancia (como los de la serie Purple de WD o SkyHawk de Seagate) para mayor durabilidad.

**3. ¿Cómo accedo a las grabaciones de forma remota?**
Puedes acceder desde un navegador web ingresando la dirección IP del DVR, o usando la aplicación móvil oficial de Provision-ISR. Necesitarás configurar el DVR en tu red y realizar un reenvío de puertos en tu router (consulta la guía del producto).

**4. ¿Qué incluye la garantía y cómo la activo?**
El producto cuenta con garantía directamente con el fabricante/distribuidor. Para activarla, conserva tu ticket o factura de compra y contacta al soporte técnico de Diten o al lugar donde lo adquiriste.

**5. ¿Puede grabar continuamente las 24 horas?**
Sí, el DVR está diseñado para grabación continua (modo 24/7). La duración del archivo de video dependerá del número de cámaras, la resolución, la configuración de compresión y la capacidad total de los discos duros instalados.

**6. ¿Cómo configuro la detección de movimiento?**
Debes acceder al menú de configuración del DVR (local o remoto), ir a la sección de "Detección de Movimiento" o "Alarmas", y habilitarla y calibrarla para cada cámara, definiendo la zona sensible y la sensibilidad.

**7. ¿Qué pasa si se va la luz? ¿Pierdo la configuración?**
El DVR tiene una batería interna (pila de respaldo) que mantiene la hora y la configuración básica en caso de un corte de energía. Para que siga grabando durante un apagón, necesitarás conectarlo a un sistema de energía ininterrumpida (UPS).

**8. ¿Soporta audio en las cámaras?**
Este modelo soporta entrada de audio. Necesitas cámaras con salida de audio o micrófonos externos conectados a los puertos de audio del DVR. Consulta el manual para ver el número exacto de canales de audio soportados.

**9. ¿Puedo ver las cámaras en un monitor y en mi celular al mismo tiempo?**
Sí. Puedes conectar un monitor directamente al puerto VGA o HDMI del DVR para visualización local, y simultáneamente acceder a la transmisión en vivo y grabaciones desde la aplicación móvil en tu teléfono.

**10. ¿Dónde encuentro los controladores y el software más reciente?**
Visita la sección de soporte o descargas del sitio web oficial de Diten (diten.mx) e ingresa el modelo exacto del DVR para obtener los firmwares, manuales y la aplicación móvil actualizados.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Instalación Física:** Conecta el DVR a un monitor o TV usando el cable HDMI o VGA incluido. Conecta el mouse USB al puerto frontal o trasero.
2. **Alimentación:** Conecta el adaptador de corriente incluido. Para protección, se recomienda usar un regulador o UPS.
3. **Discos Duros:** Apaga el equipo, instala hasta 4 discos duros SATA de 3.5" en las bahías y asegúralos con los tornillos.
4. **Encendido y Formato:** Enciende el DVR. El sistema detectará los discos nuevos y pedirá formatearlos. Acepta para inicializarlos.
5. **Conexión de Cámaras:** Conecta tus cámaras de seguridad compatibles (AHD/TVI/CVI) a los puertos BNC numerados en la parte trasera del DVR.
6. **Red y Hora:** Ve al menú principal (clic derecho o botón MENU en el mouse). En "Configuración de Red", asigna una IP fija o deja DHCP. En "Configuración General", ajusta la fecha y hora correctas.
7. **Configuración de Grabación:** En el menú, ve a "Grabación". Configura el modo (continuo, por detección, programado), la resolución y la calidad para cada cámara según tus necesidades.
8. **Acceso Remoto (App):** Descarga la app "Provision-ISR" en tu celular. Agrega el dispositivo escaneando el código QR del DVR o ingresando su número de serie y la información de la red local.
9. **Visualización:** En el monitor local, puedes dividir la pantalla para ver varias cámaras a la vez usando los botones del mouse o las opciones en pantalla.
10. **Respaldo de Video:** Para extraer un clip, inserta una memoria USB en el puerto frontal, busca la grabación en el menú de "Búsqueda" y selecciona "Copia de Respaldo".

**Nota:** Para configuraciones avanzadas (reenvío de puertos, detección de movimiento, correo electrónico de alertas), consulta el manual de usuario completo disponible en el sitio web del fabricante.