DVR Provision-ISR 16 Canales Hasta 16TB HDMI VGA Modelo SH-16200A5N-5L(1U)-V2

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué cámaras son compatibles con este DVR?**
Es compatible con cámaras de seguridad analógicas AHD, TVI, CVI y CVBS (análoga tradicional). Verifica que tus cámaras soporten uno de estos formatos.

**2. ¿Cómo conecto el DVR a internet para ver las cámaras desde mi celular?**
Conecta un cable de red (LAN) del DVR a tu módem/router. Usa la aplicación móvil oficial de Provision (como Provision-ISR) y escanea el código QR del DVR o ingresa su número de serie para agregarlo.

**3. ¿Incluye discos duros para grabar?**
No, el DVR se vende sin discos duros. Soporta hasta 16TB de almacenamiento total (normalmente con 2 discos). Debes comprar e instalar discos duros para vigilancia (recomendados: WD Purple, Seagate SkyHawk).

**4. ¿Puedo ver las cámaras en un monitor y en un televisor al mismo tiempo?**
Sí. Tiene salida HDMI (para TV/monitor moderno) y VGA (para monitor de PC). Puedes usar ambas salidas simultáneamente para ver la imagen en dos pantallas.

**5. ¿Qué pasa si se va la luz? ¿Sigue grabando?**
No. El DVR necesita energía eléctrica constante. Para que siga funcionando ante cortes, se recomienda conectar todo el sistema (DVR y cámaras) a un regulador o No-Break (UPS).

**6. ¿Cómo activo la garantía en México?**
Conserva tu ticket o factura de compra. En caso de falla, contacta al soporte técnico del proveedor (Diten) o al lugar donde lo compraste. La garantía generalmente cubre defectos de fabricación, no daños por mal uso o instalación incorrecta.

**7. ¿Puedo acceder a las grabaciones desde una computadora fuera de mi casa?**
Sí. Desde una computadora con Windows, puedes usar el software cliente de Provision (Provision-ISR) o acceder vía navegador web ingresando la dirección IP pública de tu red (esto requiere configurar el reenvío de puertos en tu router).

**8. ¿El DVR tiene audio?**
Este modelo tiene entradas para audio (micrófono o audio de cámara). Consulta la ficha técnica para confirmar el número exacto de canales de audio soportados.

**9. ¿Se puede expandir a más de 16 cámaras?**
No. Este es un DVR de 16 canales, su límite es conectar hasta 16 cámaras analógicas. No se pueden agregar más.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas el DVR, el cable de alimentación, el mouse y los tornillos.
2. **Instala discos duros (si no están):** Apaga el DVR. Abre la tapa, instala uno o dos discos duros para vigilancia en las bahías y conéctalos.
3. **Conecta las cámaras:** Usa cables coaxiales (o siameses) para conectar cada cámara a los puertos BNC (CH1 a CH16). Conecta también el cable de alimentación de cada cámara.
4. **Conecta a la pantalla:** Usa un cable HDMI o VGA para conectar el DVR a un monitor o televisor.
5. **Conecta a internet:** Conecta un cable de red (LAN) del puerto RJ45 del DVR a un puerto libre de tu módem/router.
6. **Energiza:** Conecta el cable de poder del DVR a un contacto eléctrico. Enciende el DVR con el botón frontal.
7. **Configuración inicial:** En la pantalla, usa el mouse para crear una contraseña de administrador SEGURA. Sigue el asistente para formatear el disco duro y configurar la fecha/hora.
8. **Configura la red (importante para remoto):** Ve a Menú > Configuración de Red. Asegúrate de que la opción DHCP esté activada (recomendado) para que tu router asigne una IP automáticamente. Anota la dirección IP que aparece.
9. **Configura la grabación:** Ve a Menú > Grabación. Activa la grabación continua o por detección de movimiento para los canales que desees. Ajusta la calidad y el horario según tus necesidades.
10. **Acceso remoto:** En tu celular, descarga la app "Provision-ISR". Escanea el código QR que aparece en la pantalla principal del DVR o ingresa su número de serie. Tu sistema ya estará listo.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas (reenvío de puertos, notificaciones por email, etc.), consulta el manual completo del producto.