**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitará una fuente de alimentación de 12V DC (no incluida), un cable de red (Ethernet) para conectarla a su router/switch, y un dispositivo para configurarla (PC, laptop o smartphone). Asegúrese de tener un lugar adecuado con acceso a energía y señal de red.

**2. ¿Es compatible con otros sistemas de videovigilancia o solo con equipos Dahua?**
Esta cámara utiliza protocolos estándar (ONVIF), por lo que es compatible con la mayoría de los sistemas de videovigilancia (NVR) y software (VMS) que soporten este estándar. Para funcionalidades avanzadas específicas de Dahua, se recomienda usarla con equipos de la misma marca.

**3. ¿Cómo accedo a la cámara por primera vez?**
Generalmente, se usa el software ConfigTool de Dahua (descargable de su sitio web) para buscar la cámara en la red, asignarle una IP y cambiar su contraseña por defecto. Luego se accede a su interfaz web escribiendo esa IP en un navegador.

**4. ¿La visión nocturna funciona siempre o se activa automáticamente?**
La visión nocturna (infrarrojos) se activa automáticamente cuando el sensor detecta poca luz ambiental. El alcance efectivo es de hasta 40 metros en completa oscuridad.

**5. ¿Requiere mantenimiento?**
Se recomienda una limpieza periódica de la cúpula de la cámara (domo) con un paño suave para mantener la claridad de la imagen. Verifique que el sello IP67 no esté dañado para mantener la estanqueidad contra polvo y agua.

**6. ¿Qué hago si pierdo la conexión o no veo la imagen?**
Verifique: 1) Que la cámara tenga energía (LED de encendido). 2) Que el cable de red esté bien conectado. 3) Que la IP de la cámara no haya cambiado en la red. 4) Reinicie la cámara desconectando y reconectando la alimentación.

**7. ¿Cuál es el procedimiento de garantía?**
Diten ofrece garantía directamente. En caso de falla, contacte al soporte técnico con su número de ticket o factura de compra. No abra la cámara, ya que esto anula la garantía.

**8. ¿Puedo usarla con aplicaciones para celular?**
Sí, es compatible con la aplicación gratuita DMSS de Dahua, disponible para iOS y Android. Necesitará configurar la cámara en la red y agregarla a la app escaneando su código QR o ingresando su información.

**9. ¿El lente varifocal se ajusta manual o remotamente?**
El lente es varifocal motorizado, lo que significa que puede ajustar el zoom (2.7mm-12mm) y el enfoque de forma remota desde la interfaz de la cámara o el software de gestión, sin necesidad de tocarla físicamente.

**10. ¿La cámara graba sin un NVR?**
Sí, puede grabar de forma autónoma en una tarjeta microSD (no incluida) si se inserta en la ranura correspondiente. También puede grabar en un NAS o en una computadora con software de grabación (VMS).

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Instalación Física:** Monte la cámara en la ubicación deseada usando la base y tornillos proporcionados. Asegúrese de que el área tenga acceso a un tomacorriente.
2. **Conexiones:** Conecte el adaptador de energía 12V DC a la cámara y a la corriente. Conecte el cable de red Ethernet desde la cámara a su router o switch de red.
3. **Encendido:** Espere unos minutos a que la cámara se inicie (los LEDs parpadearán).
4. **Buscar la Cámara:** En una computadora en la misma red, descargue e instale el software "ConfigTool" desde el sitio web de Dahua.
5. **Configurar IP:** Ejecute ConfigTool. Encontrará la cámara en la lista. Asigne una dirección IP fija dentro del rango de su red o anote la IP que ya tiene.
6. **Acceso Web:** Abra un navegador (Chrome, Edge) e ingrese la dirección IP de la cámara. Inicie sesión. **IMPORTANTE:** Cambie la contraseña por defecto en su primer acceso.
7. **Ajuste de Imagen:** Dentro de la interfaz web, vaya a Configuración > Cámara. Use las opciones para ajustar el zoom y enfoque del lente varifocal motorizado hasta obtener la vista deseada.
8. **Configurar Visión Nocturna:** En la misma sección, verifique que el modo "Infrarrojo" esté en "Automático" para una activación correcta.
9. **Configurar Grabación (Opcional):** Si desea grabar en tarjeta SD, insértela formateada en la ranura, y en Configuración > Almacenamiento > Grabación, programe los modos de grabación (continua, por detección, etc.).
10. **Conexión Móvil:** Descargue la app DMSS en su celular. Cree una cuenta o inicie sesión. Agregue la cámara escaneando su código QR (en la etiqueta o dentro de la interfaz web) o ingresando su información manualmente.
11. **Prueba Final:** Verifique la imagen de día y cubra el sensor de luz para forzar la visión nocturna y comprobar su funcionamiento.
12. **Asegurar:** Bloquee todos los ajustes y guarde la configuración. Asegúrese físicamente la tapa de la cámara para mantener la protección IP67.