**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás una fuente de poder de 12V DC (no incluida), un cable de red Ethernet (RJ45) para la conexión de datos y alimentación PoE (si tu switch/NVR lo soporta), y acceso a una red Wi-Fi o cableada para configurarla.

**2. ¿Es compatible con mi grabador (NVR) o sistema de vigilancia existente?**
Esta cámara es compatible con la mayoría de NVRs Dahua y de otros fabricantes que soporten el protocolo ONVIF. Para asegurar la compatibilidad total, te recomendamos verificar las especificaciones de tu NVR.

**3. ¿Cómo funciona la visión nocturna de 30 metros?**
La cámara cuenta con LEDs infrarrojos (IR) que se activan automáticamente en condiciones de baja luz, iluminando el área de forma invisible al ojo humano y permitiendo grabación en blanco y negro hasta una distancia de 30 metros.

**4. ¿Qué significa que tenga resistencia IP67?**
La clasificación IP67 significa que la cámara está sellada contra el polvo y puede soportar la inmersión en agua hasta 1 metro de profundidad por un tiempo limitado. Es ideal para uso en exteriores.

**5. ¿Puedo acceder a la cámara desde mi celular?**
Sí. Puedes usar la aplicación gratuita DMSS de Dahua (disponible para iOS y Android) para ver la cámara en tiempo real, revisar grabaciones y recibir alertas desde cualquier lugar con internet.

**6. ¿Qué cubre la garantía y cómo la activo?**
El producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. Para activarla, conserva tu ticket o factura de compra. Para cualquier gestión, contacta directamente al soporte de Diten.mx con los datos de tu compra.

**7. ¿La cámara incluye el software para grabar en una computadora?**
La cámara no incluye software de grabación para PC, pero puedes configurarla para grabar en un NVR, en una microSD (tarjeta no incluida) o usar software de terceros compatible con ONVIF.

**8. ¿El envío es a todo México?**
Sí, Diten.mx realiza envíos a toda la República Mexicana. El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Instalación Física:** Monta la cámara en la ubicación deseada usando la plantilla incluida. Asegúrate de que el área tenga buena cobertura de tu red Wi-Fi o acceso para pasar un cable de red.
2. **Conexión de Alimentación:** Conecta el adaptador de corriente 12V DC (no incluido) o usa un switch/inyector PoE compatible para alimentarla a través del cable Ethernet.
3. **Conexión a la Red:** Conecta la cámara a tu router usando un cable Ethernet. Para configuración Wi-Fi, debes hacerlo primero por cable.
4. **Encuentra la Cámara:** Descarga e instala la herramienta "ConfigTool" de Dahua desde su sitio web oficial o usa la aplicación DMSS en tu celular.
5. **Accede a la Interfaz:** La herramienta o app detectará la cámara. Ingresa a su interfaz web usando la dirección IP que se muestra y el usuario/contraseña por defecto (generalmente admin/admin).
6. **Cambia la Contraseña:** Por seguridad, cambia la contraseña por defecto en la primera configuración. Elige una contraseña segura.
7. **Configura la Red Wi-Fi (Opcional):** Si quieres usar Wi-Fi, ve a la configuración de red, selecciona tu red inalámbrica e ingresa la contraseña. Luego puedes retirar el cable Ethernet.
8. **Ajusta la Imagen:** Usa la función de "Vista en Vivo" para ajustar manualmente el ángulo y el zoom del lente varifocal hasta obtener el encuadre deseado.
9. **Configura Grabación:** Decide dónde grabar: inserta una tarjeta microSD en la ranura de la cámara o configura la dirección de un NVR en los ajustes de almacenamiento.
10. **Instala la App Móvil:** En tu celular, abre la app DMSS, agrega la cámara escaneando su código QR o ingresando su número de serie, y ya podrás monitorear.

**Nota:** Para detalles técnicos avanzados, consulta el manual completo en el sitio de soporte de Dahua.