Diadema Dell WH3024 con Micrófono USB Cancelación de Ruido Modelo 520-BBDS

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Es compatible con mi computadora?**
Sí, es compatible con cualquier computadora (Windows, macOS, Chrome OS) que tenga un puerto USB-A disponible. No requiere controladores especiales en la mayoría de los casos.

**2. ¿Cómo instalo los auriculares?**
Simplemente conecta el cable USB directamente a un puerto libre de tu computadora. El sistema operativo lo reconocerá automáticamente como dispositivo de audio y micrófono.

**3. ¿Funciona con consolas de videojuegos o teléfonos?**
No. Este modelo está diseñado específicamente para uso con computadoras a través del puerto USB. No es compatible con puertos de audio de 3.5mm, consolas o teléfonos móviles.

**4. ¿Cómo activo la cancelación de ruido del micrófono?**
La cancelación de ruido es una función del micrófono integrado y funciona automáticamente. No hay un botón para activarla o desactivarla; está siempre encendida para filtrar ruido ambiental.

**5. ¿Qué hago si no se escucha el audio o el micrófono no funciona?**
Primero, verifica que el USB esté bien conectado. Luego, en la configuración de sonido de tu sistema operativo, asegúrate de que los auriculares estén seleccionados como dispositivo de salida *y* entrada (micrófono) por defecto.

**6. ¿Cómo limpio y mantengo los auriculares?**
Limpia las almohadillas y el arco con un paño suave y seco. No uses líquidos o productos químicos. Guarda el dispositivo en un lugar seco y evita doblar o tirar del cable con fuerza.

**7. ¿Cuál es la garantía y cómo la hago válida?**
El producto incluye garantía en México. Para hacerla válida, conserva tu ticket o comprobante de compra y contacta al soporte del lugar donde lo adquiriste o al soporte técnico autorizado de Dell. Se recomienda revisar los términos específicos en la ficha del producto.

**8. ¿Los auriculares tienen control de volumen?**
No, este modelo no incluye controles integrados en el cable. El volumen y la mute del micrófono deben ajustarse desde el software de tu computadora (sistema operativo o aplicación de llamada).

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desempaqueta:** Retira el auricular y el cable USB de su empaque.
2. **Conecta:** Enchufa el conector USB del auricular directamente a un puerto USB libre de tu computadora.
3. **Espera:** Tu sistema operativo (Windows/macOS) instalará automáticamente el controlador necesario (puede tardar unos segundos).
4. **Configura (una vez):** Ve a la configuración de sonido de tu computadora y selecciona "Auriculares Dell WH3024" como dispositivo de salida (audio) y entrada (micrófono) por defecto.
5. **Ajusta:** Coloca la diadema sobre tu cabeza y ajusta las copas sobre tus oídos para un sellado cómodo.
6. **Prueba:** Reproduce audio o haz una prueba de micrófono en la configuración de sonido para verificar que todo funcione.
7. **Para llamadas:** En aplicaciones como Teams o Zoom, selecciona estos auriculares como micrófono y altavoz.
8. **Para silenciar:** Mutea tu micrófono desde los controles dentro de la aplicación de llamada que estés usando.
9. **Desconectar:** Cuando termines, cierra cualquier aplicación de audio y extrae el conector USB de la computadora.
10. **Guarda:** Guarda los auriculares en un lugar seguro, sin doblar el cable de manera brusca.