**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Es compatible con mi computadora?**
Sí, es compatible con la mayoría de computadoras con puerto USB-C o USB-A (con un adaptador común). Está certificada para Microsoft Teams, pero funciona con cualquier software de comunicación (Zoom, Meet, etc.) y sistemas operativos como Windows y macOS.

**2. ¿Cómo la instalo?**
Conéctala directamente al puerto USB-C de tu computadora. El sistema deberá reconocerla automáticamente. Si usas un puerto USB-A, necesitarás un adaptador USB-C a USB-A (no incluido).

**3. ¿El micrófono cancela el ruido de fondo?**
Sí, el micrófono cuenta con tecnología de cancelación de ruido para que tu voz se escuche clara, minimizando sonidos ambientales no deseados durante las llamadas.

**4. ¿Puedo usarla con mi teléfono móvil?**
Sí, puedes conectarla a teléfonos con puerto USB-C o que soporten audio USB. Para dispositivos con conector de 3.5mm, utiliza el cable auxiliar incluido (CA-3.5mm).

**5. ¿Cómo limpio y mantengo los audífonos?**
Limpia las almohadillas y el arco con un paño suave y seco. No uses líquidos o químicos abrasivos. Guarda el equipo en un lugar seco cuando no lo uses.

**6. ¿Qué hago si no se escucha el audio o el micrófono no funciona?**
1. Verifica que esté bien conectada al puerto correcto.
2. Comprueba en la configuración de sonido de tu computadora que los dispositivos de entrada (micrófono) y salida (audífonos) estén seleccionados como "Poly Blackwire 5220".
3. Prueba en otro puerto USB.

**7. ¿Cuál es la garantía del producto?**
La garantía está sujeta a los términos de Poly (ahora parte de HP). Para consultar la cobertura y el proceso, te recomendamos revisar la documentación incluida en la caja o contactar directamente al soporte técnico del fabricante.

**8. ¿Es cómoda para uso prolongado?**
Sí, su diseño diadema con almohadillas esponjosas y ajuste flexible está pensado para ser cómoda durante jornadas largas de trabajo o estudio.

**9. ¿El cable es desmontable?**
No, el cable con conexión USB-C está integrado de forma fija en la diadema. El cable auxiliar de 3.5mm (CA-3.5mm) es adicional y se conecta al control en línea.

**10. ¿Dónde encuentro controladores o software adicional?**
Por lo general, no se requieren controladores adicionales para su funcionamiento básico. Para software de gestión o actualizaciones de firmware, visita el sitio web oficial de Poly.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Conexión Principal:** Conecta el cable USB-C integrado de la diadema directamente a un puerto USB-C de tu computadora.
2. **Conexión Alternativa (USB-A):** Si tu computadora solo tiene puertos USB-A, utiliza un adaptador USB-C a USB-A (no incluido).
3. **Conexión a Teléfono (Opción 1):** Para teléfonos con USB-C, conéctala directamente.
4. **Conexión a Teléfono (Opción 2):** Para teléfonos o dispositivos con conector de audio de 3.5mm, conecta el cable auxiliar (CA-3.5mm) incluido al control en línea de la diadema y luego al dispositivo.
5. **Colocación:** Coloca la diadema sobre tu cabeza, ajustando la extensión del arco para un ajuste cómodo y seguro.
6. **Posición del Micrófono:** Gira la brazo del micrófono hacia tu boca, ubicándolo a unos 2-3 cm de la comisura de tus labios para una captura óptima de tu voz.
7. **Control de Llamadas:** Utiliza los botones del control en línea para:
- **Subir/Bajar volumen.**
- **Botón con ícono de teléfono:** Responder/finalizar llamadas o silenciar/reactivar el micrófono (la luz roja indica micrófono silenciado).
8. **Selección de Dispositivo de Audio:** En tu computadora, asegúrate de seleccionar "Poly Blackwire 5220" como dispositivo de salida (altavoces) y entrada (micrófono) en la configuración de sonido.
9. **Para Microsoft Teams:** La diadema está optimizada para esta plataforma. El botón de llamada puede integrarse para responder/colgar directamente en la app.
10. **Almacenamiento:** Al terminar, desconecta la diadema y guárdala en un lugar seguro, evitando doblar o pellizcar los cables.

**Nota:** Para especificaciones técnicas completas, consulta la ficha del producto en el sitio web o el manual del usuario incluido.