**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Es compatible con mi computadora con Windows 11 o macOS Ventura (o superior)?**
Sí, es compatible con Windows 10/11 y macOS 10.12 o superior. Viene preformateado en exFAT para funcionar inmediatamente en ambos sistemas sin necesidad de formatear.

**2. ¿Qué significa que tenga configuración RAID 0, 1 y JBOD?**
Son modos de organización de los dos discos internos de 8TB cada uno:
- **RAID 0 (Stripe):** Combina los discos en uno solo de 16TB. Máxima velocidad, pero si un disco falla, se pierden todos los datos.
- **RAID 1 (Mirror):** Duplica los datos en ambos discos. Capacidad útil de 8TB. Protege tus datos si un disco falla.
- **JBOD:** Trata cada disco de 8TB como una unidad independiente (se verán dos discos en tu PC).

**3. ¿Cómo cambio el modo RAID?**
Debes usar el software de utilidad **LaCie RAID Manager** (descargable desde el sitio de LaCie). **ADVERTENCIA:** Cambiar el modo RAID borrará todos los datos de la unidad. Realiza siempre una copia de seguridad primero.

**4. ¿Necesito una fuente de poder especial o un cable adicional?**
Sí, este modelo requiere alimentación externa. Incluye un adaptador de corriente y un cable USB. Conéctalos ambos para un funcionamiento correcto.

**5. ¿Cómo sé si la unidad está funcionando bien?**
La unidad tiene LEDs indicadores. Un LED azul fijo indica encendido y conexión. El parpadeo muestra actividad. Un LED rojo puede indicar un error o falla en uno de los discos del RAID.

**6. ¿Qué garantía tiene y cómo la hago válida en México?**
El producto incluye una garantía limitada. El plazo exacto (generalmente 1 a 3 años) debe verificarse en la ficha técnica del producto o en el sitio del fabricante. Para hacerla válida, conserva tu ticket o factura de compra y contacta al soporte de LaCie o al vendedor (Diten) según sus políticas.

**7. Mi computadora no reconoce el disco duro, ¿qué hago?**
1. Verifica que ambos cables (USB y de poder) estén bien conectados.
2. Prueba con otro puerto USB 3.0 en tu computadora.
3. Prueba con otra computadora para descartar problemas del puerto original.
4. Revisa en "Administración de discos" (Windows) o "Utilidad de Discos" (macOS) si la unidad aparece allí sin asignar. Si falta información, consulta la guía de solución de problemas de LaCie.

**8. ¿Es seguro desconectar la unidad sin "expulsar"?**
No. Siempre debes usar la opción "Expulsar" o "Quitar hardware con seguridad" en tu sistema operativo antes de desconectar el cable USB. De lo contrario, podrías dañar archivos o la estructura del disco.

**9. ¿Puedo usarlo para juegos de consola como PS5 o Xbox Series X?**
No está diseñado ni certificado para ello. Estas consolas suelen requerir formatos específicos y este disco necesita alimentación externa, lo que lo hace poco práctico. Es mejor para uso en computadora.

**10. ¿Viene con software de respaldo incluido?**
Sí, LaCie incluye software para respaldo y utilidades. Descárgalo desde el centro de descargas de LaCie según tu sistema operativo.

**Guía Rápida de Uso**

**Antes de comenzar:** Realiza una copia de seguridad de los datos importantes que vayas a transferir.

1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas la unidad, el adaptador de corriente y el cable USB 3.0.
2. **Conecta la energía:** Enchufa el adaptador de corriente a la toma de pared y conéctalo al puerto de alimentación de la parte trasera de la unidad LaCie 2big.
3. **Conecta a la computadora:** Conecta el extremo estándar del cable USB al puerto USB 3.0/3.1/3.2 de tu computadora (Windows o Mac).
4. **Enciende la unidad:** Presiona el botón de encendido en la parte trasera o frontal (dependiendo del modelo). El LED se encenderá (generalmente en azul).
5. **Espera el reconocimiento:** Tu sistema operativo detectará automáticamente la unidad. En Windows, aparecerá en "Este equipo". En Mac, aparecerá en el escritorio y/o en el Finder.
6. **Primer uso (Opcional):** Si deseas cambiar el modo RAID (por ejemplo, a RAID 1 para mayor seguridad), descarga e instala el **LaCie RAID Manager** desde el sitio web de LaCie. **RECUERDA:** Esto borrará todos los datos.
7. **Transferir archivos:** Arrastra y suelta tus archivos a la nueva unidad como lo harías con cualquier carpeta.
8. **Expulsar siempre:** Antes de desconectar físicamente el cable USB, usa la opción **Expulsar** (Mac) o **Quitar hardware con seguridad** (Windows) en el icono de la unidad.
9. **Apagar:** Para un apagado completo, primero expulsa la unidad desde el sistema y luego presiona el botón de encendido o desconecta el adaptador de corriente.

**Consejo:** Para un rendimiento óptimo y prolongar la vida útil, evita mover o golpear la unidad mientras está encendida y en uso.