**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Es compatible con mi laptop?**
R: Es compatible con la mayoría de laptops que tengan un puerto USB-C que soporte video, datos y energía (USB-C con DisplayPort Alt Mode). Verifica las especificaciones de tu equipo o consulta la lista de compatibilidad en el sitio de StarTech.com.

**2. ¿Puedo conectar dos monitores 4K a la vez?**
R: Sí, esta docking station está diseñada para conectar y usar simultáneamente dos pantallas con resolución 4K (3840x2160) a 60Hz, siempre que tu computadora y los cables HDMI lo soporten.

**3. ¿La base carga mi laptop?**
R: No, este modelo **NO** incluye funcionalidad de carga (Power Delivery) para laptops. Deberás conectar el cargador de tu laptop por separado.

**4. ¿Qué puertos incluye y para qué sirven?**
R: Incluye: 2 puertos HDMI (para monitores), 1 puerto USB-C (para conectar la laptop), 4 puertos USB 3.2 (para periféricos como mouse, teclado, discos duros), 1 puerto Ethernet Gigabit (para red cableada), y ranuras para tarjetas SD y microSD (para transferir fotos/videos).

**5. ¿Necesito instalar controladores (drivers)?**
R: En la mayoría de los casos, no. Los sistemas operativos modernos (Windows 10/11, macOS, Chrome OS) suelen reconocerla automáticamente. Si hay problemas con los monitores o el Ethernet, visita la página de soporte de StarTech.com para descargar controladores específicos.

**6. ¿Funciona con Mac?**
R: Sí, es compatible con computadoras Apple MacBook que tengan puertos USB-C/Thunderbolt 3. La funcionalidad de múltiples monitores puede requerir ajustes en la configuración de macOS.

**7. ¿Qué hago si mis monitores no se encienden?**
R: 1) Verifica que el cable USB-C esté bien conectado a tu laptop y a la base. 2) Asegúrate de que tu laptop soporte video por USB-C. 3) Prueba conectar un monitor a la vez. 4) Revisa la fuente de video en la configuración de pantalla de tu sistema operativo.

**8. ¿Tiene garantía y cómo la activo?**
R: Los productos StarTech.com generalmente incluyen garantía limitada. Guarda tu factura de compra. Para hacerla válida, regístra el producto en el sitio web del fabricante (StarTech.com) con el número de serie.

**9. ¿Puedo usarla con una computadora de escritorio?**
R: Solo si tu computadora de escritorio tiene un puerto USB-C en la tarjeta gráfica o placa base que soporte video. Es mucho más común y diseñada para uso con laptops.

**10. ¿Los puertos USB tienen suficiente potencia para un disco duro externo?**
R: Sí, los puertos USB 3.2 proporcionan suficiente energía para discos duros portátiles de 2.5" que no requieren fuente externa. Para discos de escritorio (3.5") necesitarás una fuente de alimentación separada.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Apaga** tu laptop (recomendado para la primera conexión).
2. Conecta la docking station a un tomacorriente usando su adaptador de poder incluido.
3. Conecta tus monitores a los **puertos HDMI** de la base usando cables HDMI de buena calidad.
4. Conecta tus periféricos (mouse, teclado, disco duro) a los **puertos USB** de la base.
5. Para conexión a internet por cable, conecta un cable de red Ethernet al puerto correspondiente.
6. Enciende tus monitores.
7. Conecta el cable **USB-C** de la base al puerto **USB-C** de tu laptop.
8. **Enciende tu laptop**. El sistema deberá detectar automáticamente los monitores y periféricos.
9. Si los monitores no se detectan, ve a la configuración de pantalla de tu sistema operativo (Windows: Configuración > Sistema > Pantalla; macOS: Preferencias del Sistema > Pantallas) y selecciona "Detectar" o ajusta el modo de visualización (Extender, Duplicar).
10. Para usar las ranuras SD/microSD, inserta la tarjeta con los contactos (parte metálica) hacia abajo y hacia la base. Aparecerá como una unidad extraíble.
11. Recuerda que la laptop **NO** se cargará a través de esta base. Conecta su cargador por separado.
12. Para desconectar, usa la opción "Expulsar" o "Quitar hardware con seguridad" de tu sistema operativo para los discos duros y tarjetas de memoria antes de desconectar el cable USB-C de tu laptop.