**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para usar la docking station?**
Necesitas una computadora (laptop o de escritorio) con un puerto USB 3.0 o superior, y el sistema operativo Windows o macOS. También necesitarás los cables para conectar tus monitores (HDMI, DVI o VGA).

**2. ¿Es compatible con mi laptop o computadora?**
Es compatible con la mayoría de las computadoras que tengan un puerto USB 3.0 (tipo A) y ejecuten Windows 7/8/10/11 o macOS 10.10 y versiones posteriores. Para confirmar compatibilidad específica, revisa la ficha técnica completa en el sitio web del fabricante.

**3. ¿Puedo conectar los tres monitores al mismo tiempo?**
No. Esta docking station permite conectar hasta DOS monitores simultáneamente, utilizando combinaciones de los puertos HDMI, DVI y VGA. No puedes usar los tres puertos de video a la vez.

**4. ¿Funciona la conexión de red (Ethernet) y los puertos USB?**
Sí, una vez instalados los controladores correctos, el puerto Gigabit Ethernet y los puertos USB 3.0 (incluyendo el de carga) funcionarán para conectar tu red cableada y dispositivos como teclado, mouse, impresora o memorias USB.

**5. ¿Requiere instalación de software o controladores?**
Sí, para que todas las funciones (especialmente video múltiple y Ethernet) trabajen correctamente, es necesario instalar los controladores que se incluyen en el CD o descargar la versión más reciente desde el sitio de soporte de StarTech.com.

**6. ¿Por qué no se detectan mis monitores?**
Primero, verifica que los cables de video estén bien conectados. Luego, asegúrate de haber instalado los controladores correctos para la docking station. Finalmente, revisa la configuración de pantalla múltiple en tu sistema operativo (Windows: Configuración de Pantalla; Mac: Preferencias del Sistema > Pantallas).

**7. ¿El puerto USB con el icono de rayo puede cargar mi laptop?**
No. Ese puerto USB 3.0 de "alto poder" está diseñado para cargar dispositivos móviles como teléfonos o tablets de manera más rápida. NO proporciona la potencia suficiente para cargar una laptop.

**8. ¿Dónde puedo obtener soporte técnico o hacer válida la garantía?**
StarTech.com ofrece garantía limitada. Para soporte técnico, descarga de controladores o gestión de garantía, visita su sitio web oficial y localiza la sección de soporte, donde podrás encontrar manuales, controladores y opciones de contacto.

**9. ¿Se puede usar sin estar conectada a la corriente eléctrica?**
No. Esta docking station requiere estar conectada a un tomacorriente mediante el adaptador de poder incluido para funcionar. Sin él, no podrá alimentar los puertos ni transmitir video.

**Guía Rápida de Uso**

**Antes de comenzar:** Descarga los controladores más recientes para tu sistema operativo desde el sitio web de StarTech.com y ten a la mano los cables para tus monitores.

1. **Apaga** tu computadora.
2. **Conecta** el adaptador de poder de la docking station a un tomacorriente y al puerto de alimentación (DC) de la base.
3. **Conecta** tu primer monitor a uno de los puertos de video (HDMI, DVI o VGA) de la base.
4. **Conecta** tu segundo monitor (si lo usas) a otro puerto de video disponible. Recuerda: solo dos salidas funcionan a la vez.
5. **Conecta** el cable USB 3.0 (tipo A) de la docking station a un puerto USB 3.0 de tu computadora.
6. **Enciende** tu computadora e inicia sesión.
7. **Instala** los controladores de la docking station que descargaste previamente. Sigue las instrucciones en pantalla y reinicia la computadora si el instalador lo solicita.
8. **Conecta** tus periféricos (teclado, mouse, etc.) a los puertos USB de la base.
9. **Conecta** el cable de red Ethernet a la base y a tu router/módem, si necesitas internet cableado.
10. **Configura** tus pantallas. En Windows, ve a **Configuración > Sistema > Pantalla**. En Mac, ve a **Preferencias del Sistema > Pantallas**. Allí podrás elegir cómo se extiende o duplica la imagen.

**Nota:** Si algún dispositivo no funciona, verifica que los controladores estén instalados y reinicia tu computadora.