**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué tamaño de grapas usa la Engrapadora Pilot 2000?**
Utiliza grapas estándar tipo 53/10 (de 10 mm de largo). Es el tipo más común para oficina.

**2. ¿Cuál es la capacidad máxima de hojas que puede engrapar?**
Su diseño de golpe metálico está pensado para un uso ejecutivo y oficina. Para la capacidad exacta recomendada, consulta la ficha técnica del producto en la página.

**3. ¿Requiere algún tipo de mantenimiento especial?**
No, su mecanismo metálico es de bajo mantenimiento. Se recomienda mantenerla limpia de polvo y no forzarla si la grapa no entra con facilidad.

**4. ¿La engrapadora incluye grapas?**
Generalmente las engrapadoras se venden sin grapas. Se deben adquirir por separado las grapas tipo 53/10.

**5. ¿Cuál es el tiempo de garantía y qué cubre?**
El producto cuenta con garantía. Para conocer la duración exacta y los términos de cobertura (que normalmente aplican a defectos de fabricación), te sugerimos contactar directamente al soporte de Diten o revisar la información de garantía en tu compra.

**6. ¿Es adecuada para engrapar en superficies duras como corcho o madera fina?**
Está diseñada principalmente para papel. Usarla en materiales más densos puede dañar el mecanismo o doblar las grapas.

**7. Mi engrapadora se atasca, ¿qué debo hacer?**
1. Abre el cargador de grapas. 2. Retira con cuidado el resto de la tira de grapas. 3. Usa unas pinzas para extraer la grapa atascada, tirando suavemente en la dirección opuesta a la salida. No uses fuerza excesiva.

**8. ¿Hacen envíos a todo México?**
Sí, Diten ofrece envío rápido a todo el país. Los tiempos y costos pueden variar según tu ubicación.

**Guía de Uso Rápido - Engrapadora Pilot 2000**

1. **Preparación:** Asegúrate de tener grapas tipo 53/10 (10 mm).
2. **Cargar Grapas:** Presiona el botón o palanca para abrir el cargador en la parte posterior o inferior de la engrapadora.
3. **Insertar Tira:** Coloca una tira completa de grapas dentro del canal, con las puntas mirando hacia abajo (hacia la base).
4. **Cerrar:** Empuja el cargador hasta que encaje en su lugar. Deberías escuchar un clic.
5. **Posicionar Papel:** Junta los documentos que desees engrapar y alinea sus bordes.
6. **Colocar en Base:** Inserta los papeles bajo la base de la engrapadora, en la posición deseada (centrado o esquina).
7. **Aplicar Presión:** Con la mano firme, presiona hacia abajo la palanca superior (el "golpe") de manera enérgica y continua hasta el fondo.
8. **Liberar:** Suelta la palanca para que regrese a su posición original.
9. **Retirar:** Saca los documentos engrapados.
10. **Precaución:** Nunca presiones la palanca sin papel, ya que puedes dañar el mecanismo o la base de goma.
11. **Al Terminar:** Guárdala en un lugar seco y limpio.
12. **Problemas:** Si no engrapa, verifica que haya grapas y que estén bien colocadas. Si se atasca, sigue el procedimiento de la FAQ #7.