**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistemas operativos son compatibles con este escáner?**
El escáner es compatible con Windows (versiones modernas como 10 y 11) y macOS. Se recomienda verificar la ficha técnica del producto o el sitio web del fabricante para la lista exacta de versiones soportadas.

**2. ¿Se necesita instalar un software especial para usarlo?**
Sí, es necesario instalar los controladores (drivers) y el software de escaneo que vienen incluidos en el CD o que puedes descargar desde el sitio web oficial de Avision.

**3. ¿Cómo funciona el escaneo dúplex?**
El escaneo dúplex automático permite digitalizar ambas caras de un documento de una sola pasada, ahorrando tiempo. El escáner tiene un alimentador automático de documentos (ADF) que se encarga de este proceso.

**4. ¿Qué tipo de documentos y tamaños puede escanear?**
Está diseñado principalmente para hojas sueltas (como documentos de oficina) a través del ADF. El tamaño máximo soportado suele ser carta/A4. Para documentos más delicados o de otros materiales, consulta el manual del usuario.

**5. ¿Qué hago si el escáner no es reconocido por mi computadora?**
1. Verifica que el cable USB esté bien conectado en ambos extremos.
2. Asegúrate de haber instalado correctamente los controladores.
3. Prueba con otro puerto USB 2.0 en tu computadora.
4. Reinicia tanto el escáner como la computadora.

**6. ¿Cuál es el proceso para la garantía en México?**
El producto incluye garantía. Para hacerla válida, debes conservar tu ticket o factura de compra. Para soporte o reparaciones, contacta directamente al vendedor (Diten) o al centro de servicio autorizado de Avision en México.

**7. ¿Requiere algún mantenimiento especial?**
Para un rendimiento óptimo, se recomienda limpiar periódicamente los rodillos y el cristal del escáner con un paño suave y seco. Evita el uso de líquidos o aerosoles directamente sobre el equipo.

**8. ¿Puede escanear a color y en qué resoluciones?**
Sí, escanea a color. La resolución óptica es de 600 DPI (puntos por pulgada), lo que es suficiente para documentos de texto e imágenes claras. Puedes ajustar la resolución en el software según tus necesidades (a mayor DPI, mayor tamaño de archivo).

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desempaqueta:** Saca el escáner y todos sus accesorios (cable USB, CD de software, manuales).
2. **Conecta:** Conecta el cable USB del escáner a un puerto USB 2.0 (o superior) de tu computadora. Enchufa el cable de alimentación.
3. **Instala Software:** Enciende tu computadora. Instala los controladores y el software de escaneo desde el CD incluido o descárgalos de la página web de Avision.
4. **Prepara Documentos:** Para el alimentador automático (ADF), retira clips, grapas y asegúrate de que las hojas no estén dobladas o dañadas. Alinea el borde de los documentos.
5. **Coloca Documentos:** Pon la pila de documentos con la cara a escanear hacia abajo en la bandeja de entrada del ADF. Ajusta la guía lateral al ancho del papel.
6. **Abre el Software:** Ejecuta el programa de escaneo de Avision en tu computadora.
7. **Configura:** Selecciona el tipo de documento (color, blanco y negro), la resolución (ej. 300 DPI para texto) y el formato de salida (PDF, JPG). Activa la opción **"Dúplex"** si quieres escanear ambas caras.
8. **Prueba:** Realiza un escaneo de prueba de una hoja para verificar la calidad.
9. **Escanea:** Pulsa el botón de escaneo en el software o en el propio escáner para iniciar el proceso. El ADF pasará las hojas automáticamente.
10. **Guarda:** Revisa las imágenes digitalizadas y guárdalas en la carpeta de tu preferencia en la computadora.
11. **Apaga:** Una vez terminado, puedes apagar el escáner.

**Nota:** Para escanear documentos delicados, fotografías o libros, colócalos boca abajo sobre el cristal plano debajo de la tapa, en lugar de usar el ADF.