**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistemas operativos son compatibles con este escáner?**
El escáner es compatible con Windows y macOS. Para conocer las versiones específicas soportadas, te recomendamos revisar la ficha técnica oficial en el sitio de Canon o el manual de usuario.

**2. ¿Se necesita instalar algún software especial para usarlo?**
Sí, es necesario instalar los controladores (drivers) y el software de escaneo de Canon. Estos normalmente se descargan desde el sitio web oficial de Canon o vienen incluidos en un CD (aunque muchos equipos modernos ya no tienen lector).

**3. ¿Cómo se realiza el escaneo automático de doble cara (dúplex)?**
El escáner tiene un alimentador automático de documentos (ADF) que captura ambas caras de una hoja en una sola pasada. Solo debes colocar el documento en la bandeja de alimentación y seleccionar la opción "Escaneo a Doble Cara" o "Dúplex" en el software.

**4. ¿Qué tipo de documentos y tamaños puede escanear?**
El escáner está diseñado principalmente para documentos. Soporta tamaños desde tarjetas de visita hasta hojas tamaño A3 (297 x 420 mm) a través del ADF, y hasta A4 en la superficie plana de vidrio (si está incluida, verifica las especificaciones completas).

**5. ¿Qué mantenimiento básico requiere?**
Mantén limpio el vidrio del escáner y los rodillos del alimentador automático con un paño suave y seco. Evita el polvo y no uses líquidos abrasivos. Para limpiezas profundas, consulta el manual.

**6. ¿Qué hago si el escáner atasca papel con frecuencia?**
Asegúrate de que los documentos no estén doblados, arrugados, engrapados o muy desgastados. No excedas la capacidad máxima de hojas en el ADF. Limpia los rodillos de alimentación siguiendo las instrucciones del manual.

**7. ¿Cuál es el proceso de garantía y dónde puedo obtener soporte?**
El producto incluye garantía del fabricante. Para cualquier reclamación o soporte técnico, debes contactar directamente al centro de servicio autorizado de Canon en México. Conserva tu factura de compra.

**8. ¿Puedo escanear directamente a un correo electrónico o a una carpeta de red?**
Sí, pero esta funcionalidad depende del software que utilices (como el Canon CaptureOnTouch o ISIS/TWAIN). Estos programas permiten configurar destinos como email, carpetas de red o aplicaciones en la nube después del escaneo.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desempaque y conexión:** Saca el escáner y todos sus accesorios. Conecta el cable USB incluido al escáner y a un puerto USB de tu computadora. Conecta el cable de alimentación a la corriente.
2. **Instalación del software:** Enciende el escáner. Ve al sitio web de soporte de Canon, busca tu modelo y descarga los controladores y el software recomendado para tu sistema operativo. Sigue los pasos del instalador.
3. **Preparar documentos:** Retira clips, grapas y cinta adhesiva de los documentos. Alísalos si están doblados. Para el alimentador automático (ADF), ordena las hojas uniformemente.
4. **Colocar documentos:** Para escanear una pila de hojas, ajústalas en la bandeja de entrada del ADF con la cara a escanear hacia abajo (consulta el icono en la bandeja). Para una hoja suelta o un libro, ábrelo y colócalo boca abajo sobre la superficie de vidrio, alineado con la esquina de referencia.
5. **Abrir software:** Ejecuta el programa de escaneo de Canon (ej. CaptureOnTouch) o cualquier aplicación que soporte escáneres (como Adobe Acrobat).
6. **Configurar escaneo:** Selecciona el origen ("ADF" para varias hojas, "Vidrio" para una). Elige color (Color, Escala de grises, Blanco y negro), resolución (ej. 300 dpi para documentos) y formato de salida (PDF, JPEG, etc.).
7. **Activar dúplex (si es necesario):** Si quieres escanear ambas caras, busca y activa la opción "Doble cara" o "Dúplex" en la configuración.
8. **Vista previa y ajustes (opcional):** Puedes hacer un escaneo de prueba (preview) para recortar o ajustar brillo/contraste si el software lo permite.
9. **Escanear:** Haz clic en el botón "Escanear" en el software o en el botón físico de inicio del escáner. El dispositivo alimentará las hojas automáticamente.
10. **Guardar:** Una vez completado, el software te pedirá que nombres el archivo y elijas una carpeta de destino para guardarlo.
11. **Retirar documentos:** Recoge los documentos de la bandeja de salida.
12. **Apagar:** Cuando termines, puedes apagar el escáner para ahorrar energía.