Escáner Compacto Epson WorkForce ES-C320W - 30ppm - Wi-Fi - USB-C - Modelo B11B270201

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistemas operativos son compatibles con este escáner?**
El escáner es compatible con Windows y macOS. Para conocer las versiones específicas soportadas, consulta la ficha técnica completa en el sitio del fabricante o en la caja del producto.

**2. ¿Cómo me conecto a la red Wi-Fi para escanear sin cables?**
Puedes configurar la conexión Wi-Fi directamente desde el panel de control del escáner o utilizando el software de instalación de Epson en tu computadora. Sigue los pasos del asistente de configuración.

**3. ¿El cable USB-C está incluido en la caja?**
Sí, el escáner incluye un cable USB-C para conexión directa a tu computadora.

**4. ¿Qué tipo de documentos y tamaños puedo escanear?**
Está diseñado principalmente para documentos de tamaño carta, oficio y A4. Puede escanear documentos individuales a través del alimentador automático (ADF).

**5. ¿Dónde puedo descargar los controladores (drivers) y el software?**
Los controladores y software más recientes están disponibles para descarga gratuita en el sitio web de soporte de Epson México. Busca el modelo exacto B11B270201.

**6. ¿Cuál es el proceso para hacer válida la garantía en México?**
Conserva tu ticket o factura de compra. En caso de defecto de fabricación, contacta al proveedor donde lo adquiriste o al centro de servicio autorizado de Epson en México. La garantía no cubre daños por mal uso.

**7. ¿El escáner puede apagarse automáticamente?**
Sí, cuenta con una función de ahorro de energía que lo pone en modo de bajo consumo después de un periodo de inactividad.

**8. ¿Puedo escanear directamente a mi teléfono móvil o tableta?**
Sí, al estar conectado a la misma red Wi-Fi, puedes utilizar aplicaciones compatibles de Epson para escanear y recibir los documentos directamente en tu dispositivo móvil.

**9. ¿Con qué frecuencia debo limpiar el escáner?**
Para un rendimiento óptimo, limpia el cristal del escáner y los rodillos del alimentador automático (ADF) suavemente con un paño seco y suave cuando notes polvo o suciedad. Evita usar líquidos.

**10. ¿Qué hago si el escáner se atasca o no alimenta los documentos?**
Apaga el equipo y desconéctalo. Retira con cuidado cualquier trozo de papel atascado. Asegúrate de que los documentos no estén doblados, engrapados o dañados antes de escanear. Si el problema persiste, contacta a soporte técnico.

**Guía Rápida de Uso - Escáner Epson WorkForce ES-C320W**

1. **Desempaque:** Retira el escáner y todos los accesorios de la caja (cable de poder, cable USB-C, guías de documentos).
2. **Conexión de Energía:** Conecta el cable de poder al escáner y a un contacto eléctrico. Enciéndelo con el botón de poder.
3. **Conexión a la Computadora (USB):** Para una configuración inicial rápida, conecta el escáner a tu computadora usando el cable USB-C incluido.
4. **Instalación de Software:** Inserta el CD de instalación (si se incluye) o, preferentemente, descarga e instala el paquete de software y controladores más reciente desde el sitio web de Epson.
5. **Configuración Wi-Fi (Opcional):** Sigue las instrucciones en pantalla del software Epson o usa los botones en el panel del escáner para seleccionar tu red Wi-Fi e ingresar la contraseña.
6. **Preparar Documentos:** Asegúrate de que las hojas a escanear no estén dobladas, engrapadas o rotas. Retira clips y grapas.
7. **Colocar Documentos:** Para una sola hoja, levanta la tapa y colócala boca abajo sobre el cristal. Para varias hojas, ajústalas en el alimentador automático (ADF) con la cara a escanear hacia arriba.
8. **Seleccionar Destino:** En tu computadora, abre el software Epson Scan o el programa desde el que quieras escanear (ej. Adobe Acrobat).
9. **Elegir Configuración:** Selecciona el tipo de documento (color, blanco y negro), la resolución (DPI) y el formato de archivo de salida (PDF, JPEG, etc.).
10. **Escanear:** Haz clic en "Escanear" en el software o presiona el botón de inicio físico en el escáner. El documento pasará por el ADF o se escaneará desde el cristal.
11. **Revisar y Guardar:** Verifica la imagen digitalizada en tu pantalla y guárdala en la ubicación deseada de tu computadora o dispositivo.
12. **Apagado:** Una vez terminado, puedes dejar el escáner encendido (entrará en modo de ahorro de energía) o apagarlo con el botón de poder.