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Care Pack HP ProBook 640 G1 - Servicio Técnico 3 Años UC807E
SKU
UC807E
Extiende la protección de tu equipo HP ProBook 640 G1 con este servicio técnico Care Pack de 3 años. Este plan de garantía ampliada te brinda soporte técnico especializado y reparaciones para mantener tu dispositivo funcionando de manera óptima. Ideal para usuarios que buscan tranquilidad y cobertura adicional más allá de la garantía estándar, asegurando una respuesta rápida y confiable ante posibles inconvenientes.
$2,139.00
Impuestos: $2,139.00
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Entrega entre el 25/02/2026 y el 28/02/2026
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Etiquetas:
care pack
, hp
, probook 640 g1
, servicio técnico
, garantía extendida
, reparación in situ
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, soporte laptop
, 3 años
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, profesionales
, respuesta rápida
El Care Pack HP ProBook 640 G1 modelo UC807E es la solución ideal para proteger tu inversión en tecnología. Con una cobertura de 36 meses, este servicio de soporte técnico garantiza que tu laptop esté siempre operativa, minimizando tiempos de inactividad y asegurando máxima productividad.Este paquete incluye reparación in situ, lo que significa que un técnico especializado acudirá a tu ubicación para resolver cualquier incidencia. El servicio opera en días hábiles con horario de 9x5 y ofrece respuesta al siguiente día hábil, ideal para empresas y profesionales que dependen de su equipo para trabajo continuo.Está diseñado específicamente para usuarios del HP ProBook 640 G1 que buscan tranquilidad y protección extendida. La cobertura excluye monitores externos pero incluye todos los componentes principales del equipo, asegurando que cualquier falla sea atendida rápidamente por expertos certificados por HP.
| Características | |
| Día hábil siguiente (DHS) | |
| Tiempo de servicio (días x horas) | 9x5 |
| Características del proveedor | |
| Additional information | Excluye monitor externo |
| Additional support option | Promo Care Pack |
| Care Pack type | Electrónico |
| Coverage period | 36 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Duration | 3 años |
| Place of service | In situ |
| Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
| Service method | Reparación in situ |
| Support type | Reparación in situ |
| Warranty coverage | En garantía |
| Warranty type | S |
| Licencia | |
| Periodo de licenciamiento | 3 Año(s) |
**Preguntas Frecuentes (FAQs)**
**1. ¿Qué cubre exactamente este Care Pack?**
Cubre la reparación técnica de tu HP ProBook 640 G1 por fallas de hardware durante 3 años, incluyendo servicio in situ (un técnico va a tu ubicación) y respuesta rápida.
**2. ¿Cómo activo la garantía o contrato de servicio?**
Generalmente, el producto se activa automáticamente al registrarlo en el sitio web de HP con el número de serie de tu laptop y el código del Care Pack. Te recomendamos revisar la ficha del producto o contactar a HP para el proceso exacto.
**3. ¿Es compatible con cualquier ProBook 640 G1?**
Sí, este Care Pack está diseñado específicamente para el modelo HP ProBook 640 G1. Asegúrate de que tu equipo sea ese modelo exacto.
**4. ¿El servicio incluye mantenimiento preventivo o limpieza?**
No, este es un servicio de reparación correctiva. Cubre la solución de problemas cuando falla un componente de hardware. No incluye limpieza física o actualizaciones de software de forma preventiva.
**5. ¿Qué se considera una 'respuesta rápida'?**
HP se compromete a un tiempo de respuesta específico tras tu reporte, que varía según tu región y contrato. Para conocer el tiempo exacto, consulta los términos y condiciones del servicio UC807E en el sitio de HP.
**6. ¿Cubre daños accidentales como caídas o derrame de líquidos?**
No, este Care Pack estándar generalmente cubre fallas de fabricación o componentes defectuosos. Los daños accidentales o maltrato no están incluidos. Para esa cobertura, necesitarías un plan diferente (Accidental Damage Protection).
**7. ¿Puedo transferir el servicio si vendo mi laptop?**
En algunos casos y según los términos de HP, el servicio puede ser transferible al nuevo propietario registrando el cambio. Debes consultar con el soporte de HP para realizar el proceso correctamente.
**8. ¿Dónde contacto a HP para solicitar una reparación?**
Debes contactar al soporte técnico de HP a través de su sitio web oficial o el número de teléfono de servicio en tu país, proporcionando el número de serie de tu equipo y la referencia del Care Pack (UC807E).
**1. ¿Qué cubre exactamente este Care Pack?**
Cubre la reparación técnica de tu HP ProBook 640 G1 por fallas de hardware durante 3 años, incluyendo servicio in situ (un técnico va a tu ubicación) y respuesta rápida.
**2. ¿Cómo activo la garantía o contrato de servicio?**
Generalmente, el producto se activa automáticamente al registrarlo en el sitio web de HP con el número de serie de tu laptop y el código del Care Pack. Te recomendamos revisar la ficha del producto o contactar a HP para el proceso exacto.
**3. ¿Es compatible con cualquier ProBook 640 G1?**
Sí, este Care Pack está diseñado específicamente para el modelo HP ProBook 640 G1. Asegúrate de que tu equipo sea ese modelo exacto.
**4. ¿El servicio incluye mantenimiento preventivo o limpieza?**
No, este es un servicio de reparación correctiva. Cubre la solución de problemas cuando falla un componente de hardware. No incluye limpieza física o actualizaciones de software de forma preventiva.
**5. ¿Qué se considera una 'respuesta rápida'?**
HP se compromete a un tiempo de respuesta específico tras tu reporte, que varía según tu región y contrato. Para conocer el tiempo exacto, consulta los términos y condiciones del servicio UC807E en el sitio de HP.
**6. ¿Cubre daños accidentales como caídas o derrame de líquidos?**
No, este Care Pack estándar generalmente cubre fallas de fabricación o componentes defectuosos. Los daños accidentales o maltrato no están incluidos. Para esa cobertura, necesitarías un plan diferente (Accidental Damage Protection).
**7. ¿Puedo transferir el servicio si vendo mi laptop?**
En algunos casos y según los términos de HP, el servicio puede ser transferible al nuevo propietario registrando el cambio. Debes consultar con el soporte de HP para realizar el proceso correctamente.
**8. ¿Dónde contacto a HP para solicitar una reparación?**
Debes contactar al soporte técnico de HP a través de su sitio web oficial o el número de teléfono de servicio en tu país, proporcionando el número de serie de tu equipo y la referencia del Care Pack (UC807E).
**Guía de Uso Rápida: Care Pack HP ProBook 640 G1 (UC807E)**
1. **Verifica Compatibilidad:** Asegúrate de que tu equipo sea un **HP ProBook 640 G1**. El número de modelo y serie está en la etiqueta en la parte inferior.
2. **Conserva la Prueba de Compra:** Guarda tu factura o ticket de compra del Care Pack y de la laptop. Es esencial para cualquier gestión.
3. **Registra tu Producto:** Visita el sitio web de soporte de HP y registra tanto tu laptop como este Care Pack (UC807E) usando los números de serie y código proporcionados.
4. **Guarda la Información:** Anota o guarda en un lugar seguro el número de contrato/referencia del servicio (UC807E) y el número de serie de tu laptop.
5. **En Caso de Falla:** Si tu laptop presenta un problema de hardware (no enciende, falla la pantalla, teclado, etc.), apágala de manera segura.
6. **Contacta a Soporte HP:** Llama al centro de servicio de HP o abre un caso a través de su página web. Proporciona el número de serie de tu equipo y la referencia UC807E.
7. **Describe el Problema:** Explica claramente los síntomas de la falla al agente de soporte.
8. **Sigue las Instrucciones:** El soporte te guiará. Para este plan, generalmente programarán una visita de un técnico certificado a tu domicilio u oficina (servicio in situ).
9. **Prepara tu Equipo:** Para la visita del técnico, ten a la mano la laptop, su cargador y cualquier perifero relacionado con el problema. Realiza un respaldo de tu información importante previamente.
10. **Verifica la Reparación:** Una vez completado el servicio, asegúrate de que el problema original esté resuelto y solicita una constancia o reporte de la visita técnica.
1. **Verifica Compatibilidad:** Asegúrate de que tu equipo sea un **HP ProBook 640 G1**. El número de modelo y serie está en la etiqueta en la parte inferior.
2. **Conserva la Prueba de Compra:** Guarda tu factura o ticket de compra del Care Pack y de la laptop. Es esencial para cualquier gestión.
3. **Registra tu Producto:** Visita el sitio web de soporte de HP y registra tanto tu laptop como este Care Pack (UC807E) usando los números de serie y código proporcionados.
4. **Guarda la Información:** Anota o guarda en un lugar seguro el número de contrato/referencia del servicio (UC807E) y el número de serie de tu laptop.
5. **En Caso de Falla:** Si tu laptop presenta un problema de hardware (no enciende, falla la pantalla, teclado, etc.), apágala de manera segura.
6. **Contacta a Soporte HP:** Llama al centro de servicio de HP o abre un caso a través de su página web. Proporciona el número de serie de tu equipo y la referencia UC807E.
7. **Describe el Problema:** Explica claramente los síntomas de la falla al agente de soporte.
8. **Sigue las Instrucciones:** El soporte te guiará. Para este plan, generalmente programarán una visita de un técnico certificado a tu domicilio u oficina (servicio in situ).
9. **Prepara tu Equipo:** Para la visita del técnico, ten a la mano la laptop, su cargador y cualquier perifero relacionado con el problema. Realiza un respaldo de tu información importante previamente.
10. **Verifica la Reparación:** Una vez completado el servicio, asegúrate de que el problema original esté resuelto y solicita una constancia o reporte de la visita técnica.