Extensión de Garantía Lenovo 3 Años con Protección contra Daños Accidentales - Modelo 5PS0L30075

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué cubre exactamente esta extensión de garantía?**
Extiende la garantía original de tu equipo Lenovo por 3 años adicionales, cubriendo reparación de piezas y mano de obra por defectos de fabricación. Además, incluye protección contra daños accidentales como caídas, derrames de líquidos o sobrecargas eléctricas.

**2. ¿Cómo y cuándo debo activar la garantía?**
Debes activarla después de comprar tu equipo Lenovo y antes de que expire su garantía estándar. El proceso se realiza en el sitio web de Lenovo registrando el número de serie del equipo y el código de la garantía extendida. Te recomendamos hacerlo inmediatamente.

**3. ¿Es compatible con todos los modelos de Lenovo?**
No, esta garantía extendida es para equipos específicos. Debes verificar la compatibilidad con tu modelo exacto en la ficha técnica del producto o contactando a soporte de Lenovo antes de la compra.

**4. ¿El servicio es en mi domicilio o debo enviar el equipo?**
Esta garantía incluye **servicio en sitio** para problemas cubiertos. Un técnico autorizado por Lenovo acudirá a tu domicilio u oficina para realizar la reparación, siempre que la ubicación esté dentro de la cobertura del servicio.

**5. ¿Qué se considera un 'daño accidental' cubierto?**
Se cubren incidentes fortuitos como: derrame de líquidos sobre el equipo, caída desde una altura razonable (ej. desde una mesa), daños por picos de voltaje o daños en la pantalla por presión accidental. El daño intencional o por negligencia grave no está cubierto.

**6. ¿La garantía requiere algún mantenimiento especial de mi parte?**
Para mantener la garantía válida, debes usar el equipo según las instrucciones del fabricante y no realizar modificaciones o reparaciones por personal no autorizado. Guarda la factura de compra tanto del equipo como de la garantía extendida.

**7. ¿Qué hago si mi equipo sufre un daño?**
Contacta inmediatamente al **Soporte Técnico de Lenovo** (el número lo encuentras en su sitio web). Ellos validarán la cobertura, te guiarán en los pasos a seguir y programarán la visita del técnico o indicarán el centro de servicio autorizado si aplica.

**8. ¿La cobertura es internacional?**
Generalmente, las garantías extendidas de Lenovo son válidas en el país donde se compraron. Para confirmar la cobertura internacional (por ejemplo, si viajas), consulta directamente los términos y condiciones en el sitio de Lenovo o con su soporte.

**Guía de Uso y Activación de tu Garantía Extendida**

Sigue estos pasos para asegurar tu cobertura:

1. **Verifica Compatibilidad:** Antes de comprar, confirma que esta garantía (5PS0L30075) es compatible con el modelo exacto de tu equipo Lenovo.
2. **Conserva los Comprobantes:** Guarda en un lugar seguro la factura de compra de tu equipo Lenovo y la de esta garantía extendida. Son imprescindibles para cualquier reclamo.
3. **Activa la Garantía:** Ve al sitio web oficial de soporte de Lenovo y busca la sección "Registrar tu producto" o "Activar garantía extendida".
4. **Registra tu Producto:** Ingresa el número de serie de tu equipo Lenovo y el código de activación de la garantía extendida (viene en tu comprobante o correo de confirmación). Completa el formulario con tus datos.
5. **Confirma la Activación:** Asegúrate de recibir un correo electrónico o comprobante digital de Lenovo que confirme que tu garantía extendida está activa y registrada a tu nombre.
6. **Guarda la Información:** Anota o guarda en tu teléfono el número de caso o ID de tu garantía y el teléfono de Soporte Técnico de Lenovo para tu país.
7. **En Caso de Daño:**
* Apaga el equipo inmediatamente si es un derrame líquido o daño eléctrico.
* Contacta a Soporte Lenovo, proporciona tu ID de garantía y describe el problema.
* Sigue sus instrucciones. No intentes repararlo tú mismo.
8. **Prepara la Visita:** Si se autoriza servicio en sitio, ten a la mano el equipo, los comprobantes de compra y asegúrate de que un adulto esté presente en el domicilio en el horario acordado.

**Nota:** Para detalles completos sobre exclusiones, procedimientos exactos y cobertura geográfica, revisa siempre los **Términos y Condiciones oficiales** proporcionados por Lenovo al momento de la activación.