1. ¿Qué tipo de conexiones tiene esta impresora?
R: Tiene conexión paralelo (Centronics) y USB, lo que la hace compatible con sistemas nuevos y antiguos.

2. ¿Es compatible con mi sistema operativo?
R: Es compatible con Windows, Linux y otros sistemas. Para confirmar la compatibilidad específica con tu versión, revisa la ficha técnica o el sitio de soporte de BIXOLON.

3. ¿Cómo instalo los drivers?
R: Descarga el driver más reciente desde el sitio oficial de BIXOLON, selecciona el modelo SRP-275IIAOPG y sigue el asistente de instalación para tu sistema operativo.

4. ¿Qué tipo de papel usa?
R: Utiliza papel para tickets en rollo de hasta 79.5 mm de ancho. Asegúrate de usar papel de calidad para evitar atascos.

5. ¿Qué hago si la impresora no se enciende?
R: Verifica que el cable de alimentación esté bien conectado tanto a la impresora como al enchufe. Comprueba que el interruptor de encendido esté en la posición correcta.

6. ¿La impresión sale muy débil o clara?
R: Es probable que la cinta de impresión (ribbon) esté gastada. Reemplázala por una nueva compatible con el modelo SRP-275IIAOPG.

7. ¿Cómo solicito la garantía en México?
R: La garantía se gestiona a través del distribuidor autorizado (Diten). Conserva tu ticket de compra y contacta al soporte técnico de Diten para iniciar el proceso.

8. ¿Con qué frecuencia necesita mantenimiento?
R: Se recomienda una limpieza básica del cabezal de impresión y del rodillo cada vez que cambies el rollo de papel o la cinta, para evitar acumulación de polvo.

1. Desembala la impresora y retira todo el material de protección.
2. Colócala en una superficie estable, plana y cerca de una toma de corriente.
3. Conecta el cable de alimentación a la impresora y al enchufe.
4. Conecta el cable USB o paralelo a la impresora y a tu computadora o sistema POS.
5. Enciende la impresora usando el interruptor lateral.
6. Abre la tapa superior para acceder al compartimiento del papel.
7. Coloca un rollo de papel para tickets (hasta 79.5 mm de ancho) y pasa la punta por la guía hasta que sobresalga un poco por la parte frontal.
8. Cierra la tapa superior hasta que encaje.
9. Instala el driver correspondiente desde el sitio web de BIXOLON en tu computadora.
10. Realiza una prueba de impresión desde el panel de control de tu sistema operativo o desde tu software POS.
11. Ajusta la configuración de papel y calidad de impresión según sea necesario desde el software.
12. Para cambiar la cinta (ribbon), abre la tapa, retira la cinta gastada y coloca la nueva asegurándote de que quede bien tensa y en la posición correcta.