**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Impresora Nextep NE-513**

**1. ¿Qué tipo de conexión usa la impresora?**
Utiliza conexión USB para comunicarse con la computadora. Es necesario instalar el controlador (driver) correspondiente.

**2. ¿Con qué sistemas operativos es compatible?**
Es compatible con Windows (versiones comunes como 10 y 11). Para confirmar compatibilidad con macOS, Linux u otras versiones, se recomienda consultar la ficha técnica oficial del producto o contactar a soporte.

**3. ¿Qué tipo de etiquetas o rollos utiliza?**
Utiliza rollos de papel térmico de hasta 102 mm de ancho. No requiere cinta de tinta ni toner, ya que imprime por calor directo sobre el papel térmico.

**4. ¿Cómo activo la garantía en México?**
Conserva tu ticket o factura de compra. Para cualquier defecto de fabricación, contacta al punto de venta o al soporte técnico autorizado de Nextep en México presentando tu comprobante.

**5. ¿La impresora necesita mantenimiento?**
Sí, es recomendable limpiar periódicamente el cabezal térmico con un hisopo y alcohol isopropílico para evitar líneas blancas o impresión deficiente. Apaga y desconecta la impresora antes de limpiar.

**6. ¿Qué hago si la impresora no es reconocida por mi computadora?**
1. Verifica que el cable USB esté bien conectado en ambos extremos.
2. Asegúrate de haber instalado el controlador (driver) correcto desde el sitio web del fabricante.
3. Prueba con otro puerto USB de la computadora.
4. Reinicia tanto la computadora como la impresora.

**7. ¿Puedo imprimir códigos de barras con esta impresora?**
Sí, es una impresora diseñada para etiquetas, por lo que puede imprimir códigos de barras, texto y gráficos simples. Necesitarás un software de diseño de etiquetas compatible (como el que puede proporcionar el fabricante).

**8. ¿Qué significa 'térmica directa'?**
Significa que imprime aplicando calor directamente sobre un papel térmico especial (sensible al calor). Las etiquetas resultantes no son ideales para larga duración bajo luz solar directa o calor excesivo, ya que pueden oscurecerse con el tiempo.

**Guía Rápida de Uso - Impresora Nextep NE-513**

**Preparación e Instalación:**
1. **Desempaque:** Retira la impresora y todos sus accesorios del embalaje.
2. **Colocación del Rollo:** Abre la tapa superior. Coloca el rollo de etiquetas térmicas (hasta 102mm de ancho) en el portarrollos, guiando el papel hacia la ranura de salida. Cierra la tapa firmemente.
3. **Conexión:** Conecta el cable USB incluido a la impresora y a un puerto USB de tu computadora.
4. **Energía:** Conecta el adaptador de corriente a la impresora y a un enchufe.
5. **Instalación del Driver:** Enciende la impresora. Instala el controlador (driver) desde el CD incluido o descárgalo del sitio web oficial de Nextep. Sigue las instrucciones del instalador.

**Uso Diario:**
6. **Software:** Abre el software para etiquetas que uses (ej., el proporcionado por Nextep, Bartender, o un programa personalizado).
7. **Seleccionar Impresora:** En tu software, selecciona la 'Nextep NE-513' como impresora predeterminada.
8. **Diseñar e Imprimir:** Crea o carga tu diseño de etiqueta. Ajusta los parámetros de tamaño (ancho máximo 102mm).
9. **Prueba:** Realiza una primera impresión de prueba para verificar la calidad y alineación.
10. **Apagado:** Al finalizar, apaga la impresora con el botón de encendido.

**Mantenimiento Básico:**
11. **Limpieza:** Periódicamente, con la impresora APAGADA y DESCONECTADA, limpia suavemente el cabezal térmico (barra delgada de cristal) con un hisopo ligeramente humedecido en alcohol isopropílico.
12. **Almacenamiento:** Guarda los rollos de papel térmico en un lugar fresco, seco y alejado de la luz solar directa.