**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Con qué impresoras es compatible este kit de cabezales?**
Este kit de cabezales original HP modelo C1Q10A es compatible con las series de impresoras DesignJet T120 y DesignJet T520. Se recomienda verificar el modelo exacto de su impresora antes de comprar.

**2. ¿El kit incluye las tintas o solo los cabezales?**
El kit incluye los cabezales de impresión originales HP, cada uno de ellos ya precargado con tinta en los colores: Negro, Cian, Magenta y Amarillo. No es necesario comprar tinta por separado para la instalación inicial.

**3. ¿Cómo sé cuándo debo reemplazar los cabezales de mi impresora?**
Señales comunes incluyen: rayas o líneas blancas en las impresiones, colores apagados o incorrectos, manchas, o mensajes de error/alertas específicos en el panel de control de la impresora indicando problemas con los cabezales.

**4. ¿Es difícil instalar los cabezales nuevos?**
No, el proceso es sencillo y está guiado por la propia impresora. Generalmente implica abrir la tapa de acceso, desbloquear el cabezal viejo, extraerlo, insertar el nuevo y seguir las instrucciones en pantalla para la alineación y purga. Consulte la guía de uso o el manual de su impresora.

**5. ¿Debo realizar algún mantenimiento después de instalar los cabezales nuevos?**
Sí, es crucial ejecutar el proceso de alineación de cabezales desde el menú de la impresora o el software de control (HP Click) para garantizar la máxima calidad de impresión. También se recomienda una limpieza de cabezales si las primeras impresiones no son óptimas.

**6. ¿Los cabezales tienen garantía?**
Sí, al ser un producto original HP, cuenta con la garantía estándar del fabricante. Conserve su comprobante de compra. Para cualquier defecto de fábrica, contacte al soporte técnico de HP o al punto de venta donde realizó la compra.

**7. ¿Puedo instalar solo un color o debo cambiar todo el kit?**
Este producto se vende como un kit completo de los cuatro colores. Es la recomendación de HP para mantener el equilibrio y rendimiento óptimo del sistema de impresión. Reemplazar solo un cabezal podría no resolver problemas de calidad si los demás también están desgastados.

**8. ¿Qué debo hacer si, tras la instalación, la impresora no reconoce los nuevos cabezales?**
Asegúrese de que retiró la cinta protectora plástica del cabezal y que lo insertó correctamente hasta que encaje. Apague y encienda la impresora. Si el problema persiste, ejecute un ciclo de limpieza desde el panel de control. Si el error continúa, consulte el soporte técnico de HP.

**Guía Rápida de Instalación**

**Preparación:**
1. Asegúrese de que la impresora (DesignJet T120/T520) esté encendida y en estado de reposo (no imprimiendo).
2. Tenga a mano el kit de cabezales nuevo (C1Q10A) y retire el embalaje exterior.

**Extracción de los cabezales viejos:**
3. Abra la tapa frontal de acceso al área de los cabezales de impresión. Espere a que el portacabezales se mueva a la posición central de cambio.
4. Presione la palanca o pestillo de liberación (generalmente de color azul) para desbloquear el cabezal.
5. Sujete el cabezal por los lados y sáquelo con cuidado hacia arriba. Colóquelo en una superficie limpia o guárdelo según las instrucciones de HP.

**Instalación de los cabezales nuevos:**
6. **IMPORTANTE:** Retire la cinta protectora plástica de color del cabezal nuevo. No toque los conectores eléctricos (contactos dorados) ni la boquilla de impresión.
7. Inserte el cabezal nuevo en su ranura correspondiente (el color está marcado en el cabezal y en la ranura). Empújelo firmemente hacia abajo hasta que haga *clic* y quede asegurado por el pestillo.
8. Repita los pasos 4 a 7 para cada uno de los cuatro cabezales (Negro, Cian, Magenta, Amarillo).

**Inicialización y Calibración:**
9. Cierre la tapa de acceso. La impresora iniciará automáticamente un proceso de suministro de tinta y purga. Esto puede tardar varios minutos.
10. Una vez finalizado, desde el panel de control de la impresora o el software HP Click en su computadora, ejecute el **proceso de alineación de cabezales**. Siga las instrucciones en pantalla (imprimirá una página de prueba).
11. Realice una impresión de prueba para verificar la calidad. Si es necesario, ejecute una **limpieza de cabezales** desde el menú de mantenimiento.
12. ¡Listo! Su impresora está preparada para usar. Para detalles específicos de su modelo, consulte siempre el manual de usuario de su impresora DesignJet.