**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar el videoportero?**
Necesitarás un taladro, destornilladores, y acceso a una toma de corriente cerca de donde se instalará la pantalla interior. El kit incluye los cables necesarios para conectar la cámara exterior con la pantalla.

**2. ¿Funciona si no tengo conexión Wi-Fi?**
Sí, la comunicación básica entre la cámara exterior y la pantalla interior funciona a través del cable incluido. Sin embargo, para usar funciones remotas desde la app (avisos, contestar desde el celular), sí es necesaria una red Wi-Fi estable.

**3. ¿Puedo agregar más cámaras o módulos a este sistema?**
No, este es un kit cerrado de 1 cámara y 1 pantalla. No es expandible para agregar más cámaras de videoportero al mismo monitor.

**4. ¿Qué pasa si se va la luz? ¿El sistema deja de funcionar?**
La pantalla interior tiene una batería de respaldo que permite su funcionamiento básico por un tiempo limitado durante un corte de energía. La cámara exterior requiere alimentación constante.

**5. ¿Cómo activo la garantía del producto?**
La garantía se activa con la factura de compra. Debes conservarla y contactar al proveedor o al centro de servicio autorizado Hikvision en caso de cualquier defecto de fabricación.

**6. ¿Puedo ver grabaciones de quién tocó el timbre?**
Este modelo está diseñado principalmente para comunicación en tiempo real. Para grabación de video continuo o eventos, necesitarías integrarlo con un grabador de video (DVR/NVR) Hikvision compatible, lo cual no está incluido en el kit.

**7. La pantalla no enciende. ¿Qué puedo revisar?**
Verifica que el adaptador de corriente esté bien conectado tanto a la toma de pared como a la pantalla. Asegúrate de que el interruptor de encendido (si tiene) esté activado. Revisa los fusibles de tu casa.

**8. ¿Funciona con aplicaciones de terceros o solo con la app de Hikvision?**
Para el control remoto, debes usar la aplicación oficial **Hik-Connect**. No se garantiza su funcionamiento con apps de otros fabricantes.

**Guía Rápida de Uso - Videoportero Hikvision DS-KIS303-P**

**Configuración Inicial:**
1. **Instalación Física:** Monta la cámara exterior cerca de tu puerta y la pantalla interior en un lugar conveniente. Conecta ambos dispositivos con el cable de red incluido.
2. **Alimentación:** Conecta el adaptador de corriente a la pantalla interior y a una toma de pared.
3. **Encendido:** Presiona el botón de encendido en la pantalla. Debería iniciar.

**Uso Diario (Desde la Pantalla Interior):**
4. **Recibir una llamada:** Cuando alguien presione el botón en la cámara exterior, la pantalla sonará y mostrará la imagen. Desliza el icono del teléfono hacia arriba para contestar y hablar.
5. **Abrir la puerta:** Durante una llamada, toca el icono del candado en la pantalla para activar el relé y abrir tu chapa eléctrica (si está conectada).
6. **Hacer una llamada interna:** Desde la pantalla, puedes marcar al número de la cámara exterior (por defecto, 1001) para ver la imagen de la entrada.

**Configuración Remota (App Hik-Connect):**
7. **Descarga la app:** Instala "Hik-Connect" desde la App Store o Google Play.
8. **Crea una cuenta:** Regístrate con tu correo electrónico o número de teléfono.
9. **Agrega el dispositivo:** En la app, toca "+" y escanea el código QR que aparece en la pantalla interior (en Ajustes > Información del Dispositivo). Sigue los pasos en pantalla.
10. **Uso remoto:** Una vez agregado, recibirás notificaciones en tu celular cuando toquen el timbre y podrás contestar, ver video y hablar desde cualquier lugar con internet.

**Nota:** Para detalles completos de instalación eléctrica, configuración de red y opciones avanzadas, consulta el manual de usuario incluido o la ficha técnica del producto en el sitio web del fabricante.