**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye el kit?**
Incluye 4 cámaras bala HD 720p, un DVR (grabador digital) de 4 canales, cables de alimentación y cables de video (probablemente BNC o coaxial). Se recomienda revisar la ficha técnica completa para confirmar todos los componentes incluidos.

**2. ¿Necesito contratar un servicio mensual o suscripción para usarlo?**
No. Este es un sistema de circuito cerrado (CCTV). Una vez instalado, funciona de forma independiente grabando en el disco duro del DVR (el cual puede no estar incluido; ver siguiente pregunta).

**3. ¿El disco duro para grabar viene incluido?**
Generalmente, estos kits no incluyen el disco duro. Necesitarás comprar e instalar un disco duro SATA compatible (por ejemplo, de 1TB) en el DVR para poder grabar y almacenar el video. Verifica las especificaciones del producto.

**4. ¿Puedo ver las cámaras desde mi celular?**
Sí, normalmente los DVR HiLook son compatibles con la app Hik-Connect. Deberás configurar el DVR en tu red y vincularlo a la aplicación para ver en tiempo remoto, recibir alertas y revisar grabaciones desde tu smartphone.

**5. ¿Tiene visión nocturna? ¿Hasta qué distancia?**
Sí, las cámaras bala incluidas tienen visión nocturna infrarroja (IR). La distancia efectiva exacta depende del modelo específico, pero para cámaras 720p suele ser de entre 20 a 30 metros. Consulta la ficha técnica para el dato preciso.

**6. ¿Es difícil de instalar? ¿Necesito un técnico?**
La instalación es sencilla si tienes conocimientos básicos. El kit está diseñado para instalación por el usuario. Sin embargo, requiere hacer conexiones de cableado, energía y configuración del DVR. Si no te sientes seguro, se recomienda contratar a un instalador profesional.

**7. ¿Qué pasa si se va la luz? ¿El sistema sigue grabando?**
No. El DVR y las cámaras necesitan energía eléctrica para funcionar. Para mantener el sistema activo durante cortes de luz, necesitarías agregar un respaldo de energía (UPS o batería).

**8. ¿Cuál es la garantía del producto y cómo la hago válida?**
El producto tiene garantía contra defectos de fabricación. El plazo y cobertura exactos los determina el vendedor (Diten.mx). Para hacerla válida, debes contactar directamente al soporte del vendedor con tu comprobante de compra.

**9. ¿Puedo agregar más cámaras después?**
El DVR de este kit es de 4 canales, lo que significa que solo puede soportar y grabar video de un máximo de 4 cámaras. No podrás conectar más cámaras de las 4 incluidas sin cambiar el DVR por uno de más canales.

**10. ¿Los cables son resistentes para instalación exterior?**
Los cables de video suelen ser coaxiales con cubierta para intemperie, pero las cámaras bala están diseñadas para exterior. Es crucial proteger las conexiones (por ejemplo, usando sellador silicon) de la lluvia y la humedad para evitar fallas.

**Guía Rápida de Uso e Instalación**

**Antes de empezar:** Asegúrate de tener un disco duro SATA instalado en el DVR (si no viene incluido) y todas las piezas del kit.

1. **Instala el disco duro:** Apaga el DVR. Ábrelo e instala un disco duro SATA compatible en la bahía. Cierra la tapa.
2. **Coloca las cámaras:** Elige los puntos estratégicos (esquinas, entradas) para montar las 4 cámaras bala. Usa el template incluido para marcar y taladrar.
3. **Conecta los cables:** Desde cada cámara, conecta el cable de video (conector BNC) al puerto correspondiente (CH1, CH2, etc.) en la parte trasera del DVR. Conecta también el cable de alimentación de cada cámara a su transformador.
4. **Conecta el DVR:** Conecta el cable de alimentación del DVR. Conecta un cable de red (Ethernet) del DVR a tu router/módem para acceso remoto. Opcional: conecta un monitor o TV al puerto HDMI o VGA del DVR.
5. **Enciende el sistema:** Enchufa los transformadores de las cámaras y el DVR a la corriente. El sistema debe encenderse.
6. **Configuración inicial en pantalla:** Usando el mouse conectado al DVR, sigue el asistente en pantalla. Establece la fecha, hora y crea una contraseña segura para el DVR.
7. **Formatea el disco duro:** En el menú del DVR, ve a la sección de almacenamiento y formatea el disco duro nuevo para que el sistema pueda grabar.
8. **Configuración remota (App):** En el menú del DVR, ve a Configuración de Red. Anota el número de serie o usa el código QR. Descarga la app **Hik-Connect** en tu celular, crea una cuenta y agrega el dispositivo escaneando el código o ingresando el número de serie.
9. **Ajustes de grabación (Recomendado):** En el menú, configura el modo de grabación (por ejemplo, grabación continua o solo por detección de movimiento) para cada cámara.
10. **Prueba el sistema:** Verifica que todas las cámaras muestren imagen en el monitor y en tu app. Comprueba la visión nocturna cubriendo el sensor de luz de una cámara. Asegura todas las conexiones exteriores contra la humedad.

**Nota:** Para detalles específicos de menús, conexiones o solución de problemas, consulta el manual de usuario completo del modelo KIT7204BP.