Kit de Vigilancia Hikvision DVR 4 Canales con 4 Cámaras Modelo HK-E-1080-CV/A

**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye el kit?**
Incluye 1 DVR de 4 canales, 4 cámaras de seguridad en resolución 1080p, cables de alimentación, cables de video (coaxial), conectores, un mouse para el DVR y los accesorios necesarios para la instalación básica.

**2. ¿Necesito contratar un técnico para instalarlo?**
No necesariamente. El kit está diseñado para una instalación básica por el usuario. Sin embargo, para instalaciones más complejas, cableado por paredes o configuraciones avanzadas, se recomienda asesoría profesional.

**3. ¿Puedo ver las cámaras desde mi celular?**
Sí. El DVR es compatible con la aplicación Hik-Connect, que permite ver las cámaras en tiempo real, revisar grabaciones y recibir alertas desde tu smartphone, desde cualquier lugar con internet.

**4. ¿El sistema graba de noche o con poca luz?**
Sí. Las cámaras incluidas tienen visión nocturna por infrarrojos (IR), lo que permite captar imágenes en blanco y negro en completa oscuridad hasta una distancia específica (consulta la ficha técnica del producto para el alcance exacto).

**5. ¿Necesito comprar un disco duro por separado?**
Sí. El DVR no incluye disco duro. Debes adquirir e instalar uno compatible (generalmente de tipo SATA para DVR) para poder grabar y almacenar el video.

**6. ¿Qué pasa si se va la luz?**
El sistema se apagará si no cuenta con una fuente de energía de respaldo (como un UPS o No-Break). Para vigilancia continua, se recomienda conectar el DVR a un regulador o UPS.

**7. ¿Cuál es el tiempo de grabación en un disco duro?**
Depende de la capacidad del disco, la cantidad de cámaras, la resolución y la configuración de grabación (continua, por detección de movimiento). Un disco de 1TB puede durar aproximadamente entre 15 y 30 días con 4 cámaras en 1080p grabando por movimiento.

**8. ¿Tiene garantía?**
Sí, el producto cuenta con garantía. Para cualquier gestión, debes contactar al soporte técnico del vendedor (Diten) con tu ticket de compra. Revisa los términos y condiciones en la página del producto.

**9. ¿Puedo agregar más cámaras después?**
El DVR es de 4 canales, por lo que soporta un máximo de 4 cámaras. No puedes exceder este número. Si necesitas más, deberás cambiar el DVR por uno de más canales.

**10. ¿Qué hago si no veo imagen en una cámara?**
Verifica: 1) Que los cables de video y alimentación estén bien conectados en ambos extremos. 2) Que la fuente de alimentación esté encendida. 3) En el menú del DVR, que el canal esté habilitado. Si el problema persiste, contacta a soporte.

**Guía de Uso Rápido**

**Antes de comenzar:** Asegúrate de tener un disco duro SATA compatible instalado en el DVR y un monitor/TV conectado vía HDMI o VGA.

1. **Instalación Física:** Monta las cámaras en los lugares deseados usando la base y tornillos. Evita apuntarlas directamente a fuentes de luz intensa.
2. **Conexión de Cámaras:** Conecta el cable coaxial de cada cámara al puerto correspondiente (CH1, CH2, etc.) en la parte trasera del DVR. Conecta también el adaptador de poder de cada cámara a un contacto eléctrico.
3. **Conexión del DVR:** Conecta el DVR al monitor/TV, enchúfalo a la corriente y conecta el cable de red (LAN) a tu router de internet.
4. **Encendido:** Enciende el DVR. Deberías ver la imagen de las cámaras en pantalla. Si no es así, revisa las conexiones.
5. **Configuración Inicial:** Usa el mouse para seguir el asistente de configuración inicial en pantalla. Establece la fecha, hora y crea una contraseña segura para el administrador.
6. **Configuración de Red y App:** Ve a **Configuración > Red > Plataforma de Acceso**. Escanea el código QR que aparece con la app **Hik-Connect** en tu celular para registrar el dispositivo y vincularlo a tu cuenta.
7. **Configuración de Grabación (Recomendada):** Ve a **Configuración > Almacenamiento > Grabación**. Configura el modo de grabación (ej., **Por Detección de Movimiento**) para optimizar el espacio del disco duro.
8. **Ajustes de Cámara (Opcional):** En **Configuración > Cámara**, puedes ajustar parámetros como brillo, contraste o configurar zonas de detección de movimiento específicas.
9. **Visualización Remota:** Abre la app Hik-Connect en tu celular, inicia sesión y ya podrás ver tus cámaras en vivo, reproducir grabaciones y recibir notificaciones.

**Nota:** Para configuraciones más detalladas o solución de problemas, consulta el manual completo del usuario o contacta al soporte técnico.