**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye exactamente el kit?**
Incluye 4 cámaras de seguridad Full HD 1080p, 1 DVR de 4 canales, 4 fuentes de poder, 4 transceptores (para video y audio) y 4 conectores. Todo lo necesario para la instalación básica.

**2. ¿Necesito contratar un servicio de monitoreo o suscripción?**
No. El sistema funciona de forma independiente, grabando en el disco duro del DVR (no incluido). Puedes ver las cámaras en tiempo real y las grabaciones desde tu celular o computadora sin costo mensual.

**3. ¿Cómo veo las cámaras desde mi celular?**
Debes descargar la app oficial Hik-Connect, conectar el DVR a tu router con un cable de red y seguir el proceso de vinculación en la app. Es necesario tener internet en el lugar de instalación.

**4. ¿Las cámaras funcionan de noche?**
Sí. Las cámaras tienen visión nocturna por LEDs infrarrojos, lo que permite ver en completa oscuridad en blanco y negro a una distancia específica (consulta la ficha técnica del producto para el alcance exacto).

**5. ¿Qué significa que las cámaras son IP67?**
Significa que son resistentes al polvo y pueden soportar la inmersión en agua hasta 1 metro por 30 minutos. Son ideales para instalación en exteriores (lluvia, salpicaduras).

**6. ¿El DVR incluye disco duro para grabar?**
No, el disco duro para almacenar las grabaciones no está incluido. Debes adquirir uno por separado (se recomienda un disco de vigilancia de 3.5" y al menos 1TB de capacidad).

**7. ¿Qué garantía tiene el producto?**
Los productos Hikvision distribuidos oficialmente en México suelen tener garantía. Te recomendamos confirmar los términos y duración específicos con el vendedor en Ditén o revisar la documentación incluida en la caja.

**8. ¿Puedo agregar más cámaras después?**
El DVR es de 4 canales, por lo que solo podrá gestionar hasta 4 cámaras. No es posible exceder este número. Si necesitas más, deberás considerar un DVR con más canales.

**9. ¿Funciona si se va la luz eléctrica?**
El sistema necesita energía para funcionar. Para mantenerlo operativo durante cortes, necesitarías instalar un respaldo de energía (UPS) para el DVR y las fuentes de poder de las cámaras.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Recepción:** Verifica que tengas todos los componentes: 4 cámaras, DVR, fuentes de poder, cables y conectores.
2. **Disco Duro:** Si no está preinstalado, abre el DVR e instala un disco duro para vigilancia (formato 3.5").
3. **Conexión de Cámaras:** Conecta cada cámara a su fuente de poder. Luego, usa los cables y transceptores provistos para conectar cada cámara a un puerto de video (BNC) del DVR.
4. **Conexión del DVR:** Conecta el DVR a un monitor o TV usando el cable HDMI o VGA incluido. Conéctalo a la corriente.
5. **Primer Encendido:** Enciende el DVR. Deberías ver la imagen de las 4 cámaras en pantalla. Sigue las instrucciones en pantalla para configurar la fecha, hora y crear una contraseña de administrador.
6. **Conexión a Internet:** Conecta el puerto LAN del DVR a tu router/módem con un cable de red Ethernet.
7. **App Móvil:** En tu celular, descarga la app "Hik-Connect" (disponible en Play Store y App Store).
8. **Vinculación:** Abre la app, crea una cuenta o inicia sesión. Escanea el código QR que aparece en el menú del DVR (normalmente en Configuración > Red > Plataforma) o ingresa el número de serie manualmente.
9. **Configuración Remota:** Sigue los pasos en la app. Ya podrás ver las cámaras en vivo desde cualquier lugar con internet.
10. **Ajustes Finales:** Desde el menú del DVR o la app, puedes programar la grabación (recomendado: grabación continua o por detección de movimiento), ajustar la sensibilidad y configurar alertas.

**Nota:** Para detalles específicos sobre menús, alcance de visión nocturna o solución de problemas, consulta el manual de usuario incluido o la página de soporte de Hikvision.