**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la laptop al momento de la compra?**
Incluye la laptop Lenovo IdeaPad 1, el cargador/adaptador de corriente y la batería ya instalada. No incluye mochila, mouse ni otros accesorios.

**2. ¿Viene con Windows 11 instalado y activado?**
Sí. La laptop viene con Windows 11 Home en español preinstalado y con la licencia original activada. Solo debes seguir el proceso de configuración inicial al encenderla por primera vez.

**3. ¿Puedo actualizar la RAM o el SSD en el futuro?**
La memoria RAM de 16GB suele estar soldada en este modelo, por lo que no es ampliable. El almacenamiento SSD de 1TB podría ser reemplazable, pero se recomienda consultar el manual técnico o un centro de servicio autorizado para confirmarlo y no perder la garantía.

**4. ¿Cuánto dura la batería con uso normal?**
La duración aproximada es de 5 a 8 horas con uso mixto (navegación web, procesador de texto, video). Depende del brillo de pantalla, aplicaciones en uso y configuración de energía.

**5. ¿Tiene puertos para conectar dispositivos externos?**
Sí. Cuenta con puertos USB (tipo A y posiblemente tipo C), HDMI para conectar a un monitor o TV, y conector de audio. Para conocer la cantidad y tipo exacto de puertos, revisa la ficha técnica completa del producto.

**6. ¿Cómo activo la garantía y qué cubre?**
La garantía se activa automáticamente con la compra. Cubre defectos de fabricación en componentes (no daños por mal uso o accidentes). Para soporte, contacta al vendedor (Diten) o al centro de servicio autorizado Lenovo en México con el número de serie del equipo.

**7. ¿Es buena para videollamadas y clases en línea?**
Sí. Incluye cámara web y micrófono integrados. Para una mejor calidad, se recomienda usar audífonos con micrófono externo y buena conexión a internet.

**8. ¿Qué debo hacer si la laptop se calienta mucho o el ventilador hace ruido?**
Es normal que el ventilador se active bajo carga (ej. muchas pestañas, programas pesados). Asegúrate de usarla en superficies planas y duras (no sobre cobijas o almohadas) para que ventile bien. Limpia las rejillas de ventilación periódicamente con aire comprimido.

**9. ¿Puedo instalar software como Office o antivirus?**
Sí. Con Windows 11 puedes instalar cualquier software compatible. Para Office, puedes adquirir una suscripción de Microsoft 365 o usar alternativas gratuitas como LibreOffice. Windows Defender viene activado por defecto y ofrece protección básica.

**10. ¿La pantalla es táctil?**
No. La pantalla Full HD de 15.6 pulgadas de este modelo IdeaPad 1 no es táctil. Se maneja completamente con el teclado y el touchpad.

**Guía Rápida de Inicio - Lenovo IdeaPad 1**

1. **Primera conexión:** Conecta el cargador a la laptop y a un enchufe. Es recomendable cargarla completamente antes del primer uso.
2. **Encendido:** Presiona el botón de encendido (generalmente arriba del teclado o a un costado).
3. **Configura Windows:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma (español), región, conectarte a una red Wi-Fi y crear o iniciar con tu cuenta de Microsoft.
4. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, Windows buscará actualizaciones automáticamente. Es crucial instalarlas para tener seguridad y rendimiento óptimo.
5. **Touchpad:** Para mover el cursor, desliza un dedo por la superficie del touchpad. Haz clic presionando en la parte inferior o tocando con dos dedos ligeramente.
6. **Conexión a Internet:** Haz clic en el icono de Wi-Fi (esquina inferior derecha) para conectarte a tu red. Introduce la contraseña si es necesario.
7. **Instalar programas:** Usa Microsoft Edge para navegar y descargar software. Para instalar, abre el archivo descargado (.exe) y sigue los pasos.
8. **Administrar batería:** Haz clic en el icono de batería para ver el porcentaje y seleccionar modo de rendimiento ("Mejor eficiencia" para más duración).
9. **Apagar correctamente:** Haz clic en el menú Inicio (logo de Windows) y selecciona "Apagar". No lo hagas manteniendo presionado el botón físico.
10. **Mantenimiento básico:** Evita comer o beber cerca del equipo. Limpia la pantalla y el teclado con un paño suave y seco. No uses productos químicos abrasivos.

**Consejo:** Para conocer todas las funciones específicas de tu modelo (atajos de teclado, modo de ahorro, etc.), busca en el menú Inicio la aplicación "Ayuda de Lenovo" o "Lenovo Vantage".