Laptop Vorago ALPHA PLUS V2 14 Pulgadas Intel Celeron N4020 4GB RAM 64GB SSD Windows 10 Pro

1. ¿Qué incluye la laptop al comprarla?
Incluye la laptop, cargador, batería y sistema operativo Windows 10 Pro preinstalado y activado.

2. ¿Puedo actualizar la memoria RAM o el almacenamiento?
Sí, es posible actualizarlos, pero se recomienda consultar con un técnico autorizado para no afectar la garantía. El modelo base trae 4GB de RAM y 64GB SSD.

3. ¿La laptop es buena para navegar y usar aplicaciones básicas?
Sí, es ideal para tareas básicas como navegación web, correo, documentos de Office, videollamadas y streaming ligero.

4. ¿Cuánto dura la batería con uso normal?
Con uso moderado (navegación, documentos), la batería puede durar entre 4 y 6 horas. El tiempo varía según el brillo de pantalla y aplicaciones usadas.

5. ¿Tiene puertos para conectar dispositivos externos?
Sí, incluye puertos USB, HDMI y audio. Revisa la ficha técnica completa en la página del producto para conocer todos los puertos disponibles.

6. ¿Qué hago si la laptop se traba o va lenta?
Cierra aplicaciones que no uses, reinicia el equipo y asegúrate de tener espacio libre en el SSD. Para 64GB, se recomienda mantener al menos 10-15GB libres.

7. ¿Cómo activo la garantía y cuánto dura?
La garantía se activa con la compra y el ticket de venta. Dura 1 año contra defectos de fabricación. Contacta al soporte de Vorago o al punto de venta.

8. ¿Viene con software antivirus?
Windows 10 Pro incluye Windows Defender, que ofrece protección básica. Para mayor seguridad, puedes instalar un antivirus de tu preferencia.

9. ¿Puedo instalar Windows 11 en esta laptop?
Depende de si el hardware cumple los requisitos mínimos de Microsoft. Verifica la compatibilidad oficial antes de intentar la actualización.

10. ¿La pantalla es táctil?
No, este modelo tiene pantalla LCD de 14 pulgadas no táctil.

1. **Primera carga**: Conecta el cargador y carga la batería al 100% antes del primer uso.
2. **Encendido**: Presiona el botón de encendido (generalmente arriba del teclado) por 2 segundos.
3. **Configuración inicial**: Sigue los pasos en pantalla para configurar Windows 10 (idioma, red Wi-Fi, cuenta de Microsoft).
4. **Conexión a internet**: Ve a Configuración > Red e Internet para conectarte a Wi-Fi.
5. **Actualizaciones**: Ve a Configuración > Actualización y seguridad para instalar actualizaciones de Windows.
6. **Espacio en disco**: Usa el Explorador de archivos para revisar el espacio libre en el SSD de 64GB. Mantén al menos 10GB libres.
7. **Instalación de programas**: Instala solo aplicaciones necesarias (navegador, Office, etc.) para no saturar el almacenamiento.
8. **Apagado correcto**: Ve a Inicio > Encendido > Apagar para apagar el equipo de forma segura.
9. **Mantenimiento**: Limpia la pantalla y el teclado con un paño suave y seco. No uses líquidos directamente.
10. **Soporte**: Ante problemas técnicos, contacta al soporte de Vorago con el modelo y número de serie a la mano.