**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Cómo activo la extensión de garantía después de comprarla?**
R: Debes registrar la extensión en el sitio web oficial de Lenovo, ingresando el número de serie de tu dispositivo y el código de la garantía extendida que recibirás tras la compra.

**2. ¿Esta extensión es compatible con cualquier dispositivo Lenovo?**
R: No, es crucial verificar la compatibilidad. Se recomienda confirmar en la ficha técnica del producto o contactar a soporte Lenovo con el modelo exacto de tu equipo antes de adquirirla.

**3. ¿La garantía extendida se suma a la garantía original o la reemplaza?**
R: Se suma. Esta extensión de 3 años comienza a correr una vez que finaliza el periodo de la garantía estándar del fabricante.

**4. ¿Qué tipo de cobertura incluye?**
R: Ofrece una cobertura extendida de respaldo directo del fabricante. Para conocer los detalles específicos (ej. reparación, piezas, mano de obra), consulta los términos y condiciones en el sitio de Lenovo.

**5. ¿Puedo transferir la garantía si vendo mi computadora?**
R: Generalmente, las garantías extendidas de Lenovo están ligadas al dispositivo, no al comprador original. Es posible transferirla, pero debes contactar a Lenovo para realizar el proceso oficial y actualizar los datos.

**6. ¿Dónde puedo solicitar servicio si mi dispositivo falla?**
R: El servicio se gestiona a través de los canales oficiales de Lenovo: su sitio web, centro de soporte telefónico o centros de servicio autorizados. Ten a la mano el número de serie y los datos de tu garantía.

**7. ¿La garantía cubre daños accidentales como caídas o derrames de líquido?**
R: La cobertura básica normalmente no incluye daños accidentales. Este tipo de protección suele ser un servicio adicional (Accidental Damage Protection). Revisa los términos de tu póliza para confirmar qué está cubierto.

**Guía de Uso Rápido: Activación y Gestión de tu Extensión de Garantía**

1. **Compra y Recibo:** Tras adquirir la extensión, guarda el comprobante de compra y espera a recibir (por correo electrónico o en tu cuenta) el código o certificado de la garantía extendida.
2. **Prepara la Información:** Ten a la mano el número de serie de tu dispositivo Lenovo (SN) y el código de la garantía extendida.
3. **Accede al Portal:** Ve al sitio web oficial de soporte o garantías de Lenovo.
4. **Registra el Producto:** Si tu dispositivo no estaba registrado, crea una cuenta o inicia sesión y registra tu equipo usando su número de serie.
5. **Agrega la Extensión:** Dentro de la sección de tu producto registrado, busca la opción para "Agregar" o "Extender garantía" e ingresa el código proporcionado.
6. **Verifica la Activación:** Confirma que el periodo de cobertura total (garantía estándar + extensión) se haya actualizado correctamente en tu perfil.
7. **Guarda la Evidencia:** Guarda una captura de pantalla o PDF que muestre la nueva fecha de vencimiento de la garantía.
8. **Para Solicitar Servicio:** En caso de necesitarlo, contacta a Soporte Lenovo a través de su sitio web o teléfono, proporcionando el número de serie y los datos de tu garantía extendida.

**Nota:** Para detalles completos sobre cobertura, exclusiones y procedimientos, siempre consulta los Términos y Condiciones oficiales de Lenovo.