**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Es compatible con puertos USB 2.0 o USB-C?**
Sí, es compatible con puertos USB 2.0 y 3.0/3.1/3.2. Para usar en un puerto USB-C (como el de muchas laptops nuevas), necesitarás un adaptador de USB-A a USB-C, ya que esta unidad tiene conector USB-A estándar.

**2. ¿Qué significa "velocidades hasta 220MB/s"?**
Es la velocidad máxima de lectura (para extraer datos de la memoria). La velocidad de escritura (para guardar archivos) suele ser menor. Para alcanzar estas velocidades, debes conectarla a un puerto USB 3.0 o superior.

**3. ¿Cómo formateo la memoria y en qué sistema de archivos?**
Conéctala a la computadora, ve a "Este equipo", haz clic derecho sobre la unidad y selecciona "Formatear". Para máxima compatibilidad entre Windows y macOS, usa el sistema **exFAT** (permite archivos mayores a 4GB). NTFS es ideal solo para Windows.

**4. ¿Por qué no se detecta o funciona lento en mi computadora?**
* Prueba en otro puerto USB, preferentemente uno USB 3.0 (color azul interno).
* Revisa si el puerto está sucio o dañado.
* Si usas un concentrador (hub) USB, conéctala directamente al puerto de la computadora.
* En Windows, puedes intentar actualizar los controladores del puerto USB.

**5. ¿Tiene garantía y cómo la hago válida?**
Sí, Kingston ofrece garantía limitada. Conserva tu comprobante de compra. Para cualquier gestión, debes contactar directamente al **soporte técnico de Kingston** a través de su sitio web oficial, ya que Diten es el vendedor.

**6. ¿Es segura para transportar datos importantes?**
Es confiable para uso general, pero **no tiene cifrado por hardware**. Para datos sensibles, se recomienda usar software para cifrar archivos o considerar un modelo con cifrado integrado.

**7. ¿Requiere drivers o software especial?**
No, es una memoria "plug & play". Se instala automáticamente en Windows, macOS y Linux. No necesita drivers adicionales para su funcionamiento básico.

**8. ¿Cómo debo limpiarla y guardarla?**
Para limpiar el conector metálico, usa aire comprimido o un paño seco y suave. No uses líquidos. Guárdala en un lugar seco, preferentemente colgada del llavero para evitar golpes o pérdidas.

**9. ¿Puedo usarla para instalar un sistema operativo (ej. Windows)?**
Sí, es perfecta para crear una unidad de instalación. Deberás formatearla y usar una herramienta como "Rufus" (Windows) o "BalenaEtcher" (macOS/Linux) para grabar la imagen del sistema.

**10. ¿Por qué no muestra la capacidad completa de 256GB?**
Es normal que el sistema operativo reporte menos espacio (ej. ~238GB). Esto se debe a que los sistemas calculan los gigabytes de forma diferente (base 1024 vs. 1000) y a que parte del espacio está reservado para el sistema de archivos.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Extrae la memoria:** Jala con cuidado la parte metálica del cuerpo para extender el conector USB.
2. **Conecta:** Inserta el conector en un puerto USB de tu computadora (preferentemente USB 3.0, de color azul).
3. **Espera detección:** El sistema operativo la reconocerá automáticamente. En Windows, aparecerá una ventana de AutoPlay o una nueva unidad en "Este equipo".
4. **Abre la unidad:** Ve a "Este equipo" (Windows) o al "Finder" (macOS) y haz doble clic en la unidad llamada "DT SE9 G3".
5. **Transferir archivos:** Para guardar, arrastra y suelta archivos o carpetas a la ventana de la memoria. Para copiar, usa Ctrl+C y Ctrl+V (Windows) o Cmd+C y Cmd+V (macOS).
6. **Expulsar de forma segura:** Antes de desconectarla físicamente, haz clic en el icono de "Quitar hardware con seguridad" en la bandeja del sistema (Windows) o arrastra el icono de la unidad a la Papelera/Ejectar (macOS). Espera el mensaje de que es seguro retirarla.
7. **Desconecta:** Una vez autorizada la expulsión, retira la memoria del puerto.
8. **Guarda:** Retrae el conector metálico presionándolo de vuelta al cuerpo y cuélgala del llavero para evitar perderla.

**Consejo importante:** No desconectes la memoria mientras la luz esté parpadeando o durante una transferencia de datos, ya que podrías dañar los archivos.