**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Con qué dispositivos es compatible esta memoria?**
Es compatible con puertos USB-C (como en laptops modernas, tablets y teléfonos Android) y puertos USB-A tradicionales (como en computadoras de escritorio y laptops más antiguas). Gracias a su conector giratorio, puedes usar el puerto que necesites.

**2. ¿Qué velocidad de transferencia tiene?**
Tiene velocidades de lectura de hasta 150 MB/s. Esto significa que puedes transferir un archivo de 1 GB en aproximadamente 7 segundos en condiciones óptimas.

**3. ¿Necesito instalar algún software o controlador para usarla?**
No. Es una memoria "plug & play". Solo conéctala a un puerto USB compatible y tu sistema operativo (Windows, macOS, Chrome OS, Android) la reconocerá automáticamente como una unidad de almacenamiento extraíble.

**4. ¿Cómo puedo formatear la memoria y qué sistema de archivos usar?**
Puedes formatearla desde tu computadora (en Windows: clic derecho en la unidad -> "Formatear"; en Mac: usando la Utilidad de Discos). Para máxima compatibilidad entre Windows, Mac y dispositivos Android, se recomienda el sistema de archivos **exFAT**, especialmente para una capacidad de 512GB.

**5. ¿Cómo solicito la garantía en México?**
Conserva tu ticket o comprobante de compra. En caso de una falla, contacta directamente al vendedor donde la adquiriste o busca el soporte oficial de SanDisk/Western Digital en México para iniciar el proceso de garantía.

**6. ¿Por qué mi computadora no la reconoce o la ve con menos capacidad?**
Asegúrate de que el conector esté bien insertado. Prueba en otro puerto USB. Si el problema persiste, intenta conectarla a otra computadora. La capacidad utilizable siempre será menor a 512GB debido al espacio que usa el sistema de archivos (esto es normal).

**7. ¿Es segura para guardar información importante?**
Es un dispositivo de almacenamiento confiable, pero como cualquier memoria USB, puede fallar o perderse. Se recomienda **siempre tener una copia de seguridad** de tus archivos importantes en otro lugar (como la nube o otro disco).

**8. ¿Puedo usarla para instalar un sistema operativo o arrancar mi PC?**
Sí, es posible. Necesitarás usar un software especial (como Rufus en Windows o Etcher en Mac) para crear una unidad de arranque. Asegúrate de que la memoria esté vacía, ya que este proceso borrará todos los datos.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Gira el conector:** Gira suavemente la cubierta metálica para exponer el puerto USB-C o el USB-A, según el dispositivo donde la vayas a usar.
2. **Conecta:** Inserta firmemente el conector en el puerto USB correspondiente de tu computadora, laptop, tablet o teléfono.
3. **Espera el reconocimiento:** Tu sistema operativo detectará la memoria automáticamente. En computadoras, aparecerá una nueva unidad en "Este equipo" (Windows) o en el escritorio (Mac).
4. **Abre la memoria:** Haz doble clic en el icono de la nueva unidad para explorar su contenido.
5. **Transfiere archivos:** Para copiar archivos, arrástralos y suéltalos en la ventana de la memoria, o usa Copiar (Ctrl+C) y Pegar (Ctrl+V).
6. **Expulsar de forma segura (IMPORTANTE):** Antes de desconectarla físicamente, asegúrate de que no haya transferencias en curso. En Windows, haz clic en el icono de "Quitar hardware con seguridad" en la barra de tareas y selecciona la memoria. En Mac, arrastra el icono de la memoria a la Papelera (que se convertirá en el icono de expulsar).
7. **Desconecta:** Una vez que el sistema te indique que es seguro, gira la cubierta para guardar el conector que usaste y retira la memoria del puerto.
8. **Guárdala:** Guarda la memoria en un lugar seco y fresco, lejos de campos magnéticos fuertes o calor excesivo.

**Consejo:** Para un rendimiento óptimo, evita llenar la memoria por completo. Deja al menos un 10-15% de espacio libre.