**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Con qué dispositivos y sistemas operativos es compatible?**
Es compatible con dispositivos iOS (iPhone, iPad) y Android a través de Bluetooth. También se puede conectar vía USB a computadoras con Windows, Linux o Mac. La conectividad WiFi permite la integración en redes locales.

**2. ¿Cómo emparejo la impresora con mi teléfono vía Bluetooth?**
Encienda la impresora y active el Bluetooth desde su menú o botón. En la configuración Bluetooth de su dispositivo móvil, busque y seleccione el nombre de la impresora (por ejemplo, 'SPP-R200...'). La conexión puede requerir un código PIN; consulte el manual, suele ser 0000 o 1234.

**3. ¿Qué tipo de papel necesita y dónde lo consigo?**
Utiliza rollos de papel térmico de 58 mm de ancho (sin tinta ni cinta). Es un consumible estándar que puede adquirirse en tiendas de suministros de oficina, electrónica o en línea. Asegúrese de que el diámetro del rollo sea compatible con el compartimento de la impresora.

**4. ¿Qué hago si la impresora no imprime o la impresión es muy débil/clara?**
Verifique que: 1) El papel esté correctamente insertado (cara térmica hacia abajo, usualmente). 2) La tapa del papel esté bien cerrada. 3) El rollo no esté acabado. 4) La conexión (Bluetooth/USB) esté activa. Si la impresión es débil, ajuste la densidad de impresión desde la app de control o el driver.

**5. ¿Necesito una aplicación especial para imprimir desde mi celular?**
Sí, para imprimir recibos, etiquetas o documentos, necesita una aplicación que soporte impresoras térmicas. BIXOLON ofrece apps como 'SPP-R Series' o 'BMS' (BIXOLON Mobile SDK). Muchas apps de punto de venta (POS) y negocios ya tienen integración nativa con este modelo.

**6. ¿Cuál es la garantía y dónde obtengo soporte técnico?**
El producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. El plazo y cobertura exactos deben verificarse con el vendedor o en la ficha del producto. Para soporte, contacte al proveedor donde realizó la compra o busque la página oficial de BIXOLON para México.

**7. ¿Es segura la conexión Bluetooth? ¿Puede interferir con otros dispositivos?**
Utiliza Bluetooth de baja energía (BLE) con protocolos estándar de seguridad. Para mayor protección en entornos públicos, puede cambiar el nombre de la impresora y usar códigos PIN. Las interferencias son raras, pero alejarla de otros dispositivos inalámbricos puede mejorar la estabilidad.

**8. ¿Cómo limpio la impresora?**
Apáguela y desconéctela. Limpie el exterior con un paño suave y seco. Para el cabezal térmico (la barra negra sobre la que pasa el papel), use un hisopo con alcohol isopropílico suavemente. Nunca use objetos abrasivos o líquidos directamente sobre la impresora.

**9. ¿Puedo imprimir etiquetas adhesivas con esta impresora?**
Sí, siempre que utilice rollos de etiquetas térmicas de 58 mm de ancho, diseñadas específicamente para impresión térmica directa (no requieren cinta). Verifique la compatibilidad del material (papel, sintético) con su modelo.

**10. ¿Qué significa 'velocidad de 100 mm/s'?**
Es la velocidad máxima a la que puede imprimir, equivalente a aproximadamente 4-5 líneas de texto por segundo. Es una velocidad alta, ideal para agilizar la impresión de recibos en momentos de mucha demanda.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desempaque:** Retire la impresora y todos los accesorios (cable USB, fuente de poder si incluye, manual).
2. **Inserte el Papel:** Abra la tapa superior. Coloque un rollo de papel térmico de 58 mm con la cara que imprime (generalmente más brillante o lisa) hacia abajo, en contacto con el cabezal térmico. Cierre la tapa firmemente.
3. **Alimentación de Papel:** Encienda la impresora. Si el papel no avanza automáticamente, presione el botón de alimentación (Feed) para que salga una pequeña porción.
4. **Elija su Conexión:**
* **Bluetooth/WiFi (Móvil):** Active Bluetooth/WiFi en la impresora y en su dispositivo. Empareje seleccionando el nombre de la impresora en la lista. Use el PIN si lo solicita.
* **USB (Computadora):** Conecte el cable USB a la impresora y a su PC. Espere a que el sistema detecte el hardware.
5. **Instale Controladores/App:** En computadora, instale el driver desde el CD o sitio web de BIXOLON. En móvil, descargue una app compatible (ej. SPP-R Series, BMS, o su app POS).
6. **Configure la Impresora:** En la app o driver, seleccione el modelo SPP-R200III y el puerto de conexión correspondiente (Bluetooth, USB, etc.).
7. **Realice una Prueba:** Desde la app o las propiedades de la impresora en su sistema, busque la opción "Imprimir página de prueba" para verificar que todo funcione.
8. **Comience a Imprimir:** Envíe trabajos de impresión desde su aplicación de punto de venta, sistema de gestión o documento. Ajuste la densidad si la impresión es muy clara u oscura.
9. **Mantenimiento:** Apague la impresora cuando no la use por largos periodos. Manténgala limpia y alejada de polvo, humedad y calor excesivo.
10. **Solución de Problemas:** Si hay errores, consulte el manual, reinicie la impresora y el dispositivo, y verifique las conexiones y el papel.

*Nota: Para detalles específicos sobre botones, indicadores LED o configuraciones avanzadas, consulte el manual de usuario oficial del modelo SPP-R200IIIIK.*