1. ¿Para qué tamaño de laptop es compatible esta mochila?
R: Está diseñada específicamente para laptops de hasta 17 pulgadas. Para laptops más grandes o con dimensiones atípicas, se recomienda verificar las medidas internas en la ficha técnica del producto.

2. ¿Qué tipo de protección ofrece a mi equipo?
R: Cuenta con un compartimento acolchado y resistente para la laptop, diseñado para absorber impactos leves y proteger el dispositivo durante el transporte. Para detalles específicos sobre materiales y nivel de protección, consulta la ficha del producto.

3. ¿Cómo debo limpiar y mantener la mochila?
R: Se recomienda limpiar la superficie exterior con un paño húmedo y jabón suave. No uses blanqueadores o solventes agresivos. Deja secar completamente al aire libre antes de guardarla o usarla de nuevo.

4. ¿Qué cubre la garantía y cómo la activo?
R: La garantía aplica en México y cubre defectos de fabricación. Para activarla, conserva tu ticket o comprobante de compra. Contacta al soporte del punto de venta o revisa la política de garantía en el sitio web del fabricante/vendedor para procedimientos específicos.

5. ¿Es resistente al agua?
R: El texto promocional menciona que es "resistente", pero no especifica el grado. Se recomienda tratar como una mochila de tela resistente a salpicaduras leves. Para protección contra lluvia, usa un cubremochilas adicional.

6. ¿Tiene compartimentos especiales para otros dispositivos?
R: La descripción no detalla el interior. Revisa las fotos y la descripción completa en la página del producto para conocer el número y tipo de bolsillos, como para cargador, tablet o artículos personales.

7. ¿Qué hago si una cremallera se atasca o se desprende una costilla?
R: Para problemas con cremalleras, intenta aplicar un poco de cera de vela o lubricante de silicona en seco. Si una costilla se desprende o hay un defecto evidente de fabricación, contacta a soporte para evaluar la garantía.

1. Ajusta las correas de los hombros a tu medida para un soporte cómodo y equilibrado.
2. Para guardar tu laptop, abre completamente la cremallera del compartimento principal acolchado.
3. Desliza la laptop de hasta 17" con cuidado en el interior, asegurándote de que quede firme y plana contra el panel acolchado trasero.
4. Cierra bien la cremallera del compartimento de la laptop para asegurarla.
5. Utiliza los demás bolsillos (consulta el producto para su ubicación exacta) para organizar el cargador, cables, documentos y artículos personales.
6. Distribuye el peso de manera uniforme dentro de la mochila para mayor comodidad al cargarla.
7. Al colgarla, usa ambos tirantes para evitar daños en las costuras por peso desigual.
8. Para limpiar, usa un paño húmedo con jabón suave solo en la superficie exterior.
9. Antes de guardarla por largo tiempo, vacíala completamente y asegúrate de que esté seca.
10. Evita sobrecargarla más allá de su capacidad visible para preservar las costuras y cierres.