**P: ¿Es compatible con mi proveedor de internet (ISP)?**
R: Este módem es compatible con la mayoría de proveedores de cable (como Izzi, Megacable, Totalplay) que usan tecnología DOCSIS 3.1. Sin embargo, debes verificar con tu ISP específico si el modelo CM2000 está autorizado en su red antes de comprarlo.

**P: ¿Necesito un router aparte?**
R: Sí. El NETGEAR CM2000 es solo un módem (con 1 puerto Ethernet). Para crear una red Wi-Fi y conectar varios dispositivos alámbricamente, necesitarás conectar un router a su puerto.

**P: ¿Cómo lo instalo por primera vez?**
R: 1) Conecta el cable coaxial de tu proveedor. 2) Conecta el cable de poder. 3) Usa un cable Ethernet para conectar el módem al puerto WAN de tu router. 4) Espera unos minutos a que las luces se estabilicen (la luz de "Internet" debe estar fija).

**P: ¿Qué significa si la luz de "Internet" parpadea o no se enciende?**
R: Generalmente indica que el módem no está recibiendo señal o no está autorizado por tu ISP. Verifica las conexiones del cable coaxial y contacta a tu proveedor para que activen el equipo en su sistema.

**P: ¿Funciona con cualquier velocidad de internet?**
R: Está diseñado para planes de hasta 2.5 Gbps. Si tu plan es de menor velocidad (ej. 200 Mbps), funcionará sin problemas, pero no obtendrás velocidades superiores a las que contrata tu ISP.

**P: ¿Tiene garantía en México?**
R: Diten.mx ofrece garantía de distribuidor autorizado. Los términos exactos (duración, cobertura) deben consultarse directamente en la ficha del producto o contactando al vendedor.

**P: ¿Necesito configurar algo o viene listo para usar?**
R: Normalmente viene listo. La configuración y autorización la realiza tu ISP de forma remota una vez conectado. Es posible que necesiten el número de serie (MAC address) del módem.

**P: ¿El puerto Ethernet es de 2.5 Gbps?**
R: Sí, el puerto RJ-45 soporta velocidades de hasta 2.5 Gbps. Para aprovecharlo, necesitas un router con un puerto WAN de 2.5 Gbps o mayor, y un plan de internet que ofrezca esa velocidad.

**Guía de Instalación Rápida - Módem NETGEAR CM2000**

1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas el módem, el adaptador de poder y el cable de poder.
2. **Ubicación:** Colócalo cerca de la toma de cable coaxial y de tu router, en un lugar ventilado.
3. **Conexión a la red:** Conecta el cable coaxial de tu proveedor de internet al puerto "CABLE" del módem. Aprieta bien el conector.
4. **Energía:** Conecta el adaptador de poder al módem y a un contacto eléctrico. Enciéndelo con el botón lateral (si lo tiene) o al conectarlo.
5. **Espera inicial:** Dale al módem de 5 a 10 minutos para que inicie. Las luces parpadearán durante este proceso.
6. **Conexión al router:** Una vez que la luz de "Internet" esté fija (no parpadeando), conecta un cable Ethernet desde el puerto **2.5G** del módem al puerto **WAN** de tu router.
7. **Enciende tu router:** Conecta y enciende tu router. Espera a que se inicialice completamente.
8. **Verificación:** En un dispositivo conectado a tu red (vía Wi-Fi o cable al router), intenta navegar en internet.
9. **Activación (si es necesario):** Si no hay conexión, contacta a tu ISP. Es probable que necesiten activar el módem proporcionándoles el número de serie (MAC) que está en la etiqueta del equipo.
10. **Optimización:** Para el mejor rendimiento, usa un cable Ethernet CAT 6 o superior entre el módem y el router.

**Nota:** Para detalles técnicos avanzados o solución de problemas, consulta el manual oficial en el sitio de soporte de NETGEAR.