**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué cables necesito para conectar el monitor?**
El monitor incluye puertos HDMI y VGA. Necesitarás un cable HDMI o VGA (no incluidos) para conectarlo a tu computadora. También requiere un cable de alimentación (incluido).

**2. ¿Es compatible con mi sistema operativo?**
Es compatible con Windows (7, 8, 10, 11), Linux y versiones recientes de Android. Para macOS, la compatibilidad táctil puede requerir controladores adicionales; verifica la ficha técnica del producto.

**3. ¿Cómo calibro la pantalla táctil?**
En Windows, ve a "Panel de Control" > "Hardware y Sonido" > "Tabletas y Pantallas Táctiles". Selecciona "Calibrar" y sigue las instrucciones en pantalla. Es recomendable hacerlo tras la instalación.

**4. ¿Cómo limpio la pantalla de manera segura?**
Apaga el monitor. Usa un paño de microfibra suave y ligeramente humedecido con agua o limpiador específico para pantallas. No apliques líquido directamente, no uses alcohol o productos abrasivos, y no presiones con fuerza.

**5. ¿Qué hago si la pantalla táctil no responde?**
1. Verifica que el cable de datos (HDMI/VGA) y el de alimentación estén bien conectados.
2. Reinicia tu computadora y el monitor.
3. Asegúrate de que el controlador táctil esté instalado correctamente en tu sistema.
4. Revisa la configuración táctil en el sistema operativo.

**6. ¿Cuál es la garantía y cómo la activo?**
El producto cuenta con garantía en México. Para activarla, conserva tu ticket o factura de compra. En caso de defectos de fabricación, contacta al vendedor o al soporte técnico de 3nStar con el número de serie del producto.

**7. ¿Puedo montarlo en la pared o en un brazo?**
Sí, el monitor es compatible con montajes VESA estándar de 75x75 mm. Necesitarás adquirir por separado el soporte o brazo adecuado.

**8. ¿Es resistente para uso en kioscos públicos?**
Está diseñado para aplicaciones comerciales ligeras como kioscos, retail y educación. Para entornos de alto tráfico o exteriores, se recomienda una carcasa de protección adicional.

**Guía Rápida de Uso - Monitor Táctil 3nStar TCM008VH**

1. **Desembalaje:** Retira con cuidado el monitor y todos los accesorios de su empaque.
2. **Conexión de Video:** Conecta un extremo del cable HDMI o VGA (no incluido) al puerto correspondiente en la parte trasera del monitor, y el otro extremo a tu computadora.
3. **Alimentación:** Conecta el cable de poder incluido al monitor y a un contacto eléctrico. Enciende el monitor con el botón de encendido.
4. **Encendido:** Enciende tu computadora. La imagen deberá aparecer en el monitor.
5. **Instalación del Controlador (Primer Uso):** Para funcionalidad táctil completa, instala los controladores desde el CD incluido o descárgalos del sitio web del fabricante.
6. **Calibración (Recomendada):** En tu sistema operativo (ej. Windows), busca la herramienta de calibración de pantalla táctil y sigue los pasos para mayor precisión.
7. **Ajustes Básicos:** Usa los botones físicos en el monitor o el menú OSD (On-Screen Display) para ajustar brillo, contraste y posición de la imagen si es necesario.
8. **Uso Táctil:** ¡Listo! Ya puedes interactuar con tu sistema directamente tocando la pantalla. Usa toques ligeros y precisos.
9. **Apagado:** Para un apagado correcto, apaga primero tu computadora y luego el monitor.

**Nota:** Para especificaciones técnicas detalladas o información avanzada, consulta la ficha completa del producto o el manual del usuario en el sitio del fabricante.